针对一些群众反映的“去了多家医院发现发热门诊不开”的情况，12月9日下午召开的国务院联防联控机制新闻发布会上，国家卫生健康委医政司司长焦雅辉说：“我们派出人员进行了抽查和暗访，确实发现有一些发热门诊关闭的问题。”有些是临时关闭，还有的是长时间关闭，国家卫健委要求对此予以纠正。“对于问题比较严重的地方，我们下发了督办函，要求当地立即进行整改。”

　　焦雅辉说，国家卫健委将马上派出督导组赴各地督导检查，其中最重要的一项内容就是各地发热门诊开放情况。

　　12月8日，国务院联防联控机制发布《关于进一步优化发热患者就诊流程的通知》（以下简称《通知》）。《通知》要求，各地要通过多种途径，将开放发热门诊的医疗机构名单向社会公布，要确保发热门诊24小时开诊，不得擅自、随意关闭、停诊。要加强宣传解读，便于广大群众知悉了解有关政策，及时获得医疗服务。

　　据焦雅辉介绍，督导组“要现场实地去查看，公布的这些医疗机构发热门诊是不是真的都开放了。对于问题严重的，我们还要进行全国通报批评。如果这里边还有责任不落实的问题，我们还要建议当地进行问责”。

　　近期，国务院联防联控机制召开了视频会，在行业内和系统内再一次重申，二级以上医院和具备条件的基层医疗卫生机构的发热门诊要应设尽设、应开尽开。

　　同时，也要求各级卫生健康行政部门要加强对于发热门诊开放情况的督导检查，要进行现场的暗访和抽查，凡是发现没有经过卫健部门同意擅自关闭和停诊的发热门诊，要现场立即予以纠正。

　　12月10日，北京市卫健委通报，全市349家社区卫生服务中心通过转型现有发热筛查哨点、设置发热诊室等方式均可接诊有发热、干咳等11类症状患者。

　　北京市卫健委表示，此举旨在有效应对当前疫情防控工作面临的新形势新任务，更好发挥基层医疗卫生机构“网底”作用，确保发热等11类症状患者能够得到及时、有效、便捷的就医服务。

　　关于发热门诊的建设，《通知》要求简化发热门诊的设置和患者到发热门诊就诊的流程。

　　在简化发热门诊设置方面，医疗机构在相对独立的区域设置发热门诊后，不再要求设置三区两通道，“但是要加大通风的条件，也就是说通风条件良好，是防止交叉感染的最重要的一个手段。”焦雅辉说。

　　对于出现发热、咳嗽等症状的居民，无论是否进行核酸或抗原检测，以及检测结果如何，如居民有就诊需求，《通知》表示，均可自行前往医疗机构发热门诊（诊室）就诊。

　　各地不得强制要求居民通过所在社区、街道联系或者通过120急救车转运，不得以任何方式限制、阻拦其自主就诊。医疗机构对前来就诊的患者不得推诿、拒诊，严格落实发热门诊首诊负责制。

　　另外，发热门诊要尽可能增加发热诊室的数量。焦雅辉说：“因为现在也是发热患者高发的季节，所以我们要求医院要尽可能地增加发热诊室的数量，并且对医院所有内科的医务人员开展相应培训，要保证这些人都能够随时根据需要调整到发热门诊来接诊。”

　　与此同时，国务院联防联控机制还要求医务人员和就诊的患者要做好防护，最重要的防护是要规范地佩戴好医用防护口罩。

　　发热门诊出诊的医务人员要规范佩戴医用防护口罩、穿隔离衣；就诊的患者和陪同的人员，如果病情允许的情况下，没有喘憋，也尽量佩戴医用防护口罩，最大程度保障就诊人员的安全。

　　中青报·中青网记者 刘昶荣