【解说】受疫情影响，西安在近一个月的封闭式管理后于1月下旬开始复工复产，刚解封后随之而来的又是农历春节，民众的网购需求大幅增加，那么目前快递行业复工情况如何？民众网购能否正常收寄？为此记者对西安部分快递业进行了探访。

　　记者在西咸新区沣东新城一家快递企业的物流中转场内看到，来自全国各地的快递包裹汇聚于此，现场机械化运作和人工分拣配合的有条不紊。据了解，该快递企业春节期间 “不打烊”，中转场及各营业网点实行值班作业，以确保节日期间快递正常收寄。据悉，随着春节假期的结束，目前该中转场在岗率已达95%以上，包裹收寄量正逐步恢复日常水平。

　　【同期】顺丰速运西北分拨区沣东中转场负责人 张词彤

　　春节期间整体业务同比去年增幅在10%左右，整体人员保障到岗率达40%到50%，主要从产品和客户需求来看，以年货礼品居多，那么在整个运营保障过程当中，我们以日常保障状态来应对，在春节节后业务增幅很大，那么我们已恢复日常一个生产水平，同时资源投入以及人员投入也恢复日常水平，整体业务寄递恢复日常常态化。

　　【解说】目前西安疫情已处于常态化防控。张词彤表示，企业严格落实疫情防控要求，对国际包裹执行逐件消毒等措施，严防“物传人”发生。同时，对进入中转场的快递车辆实行“一进一消毒”。

　　据介绍，快递包裹从中转场发出后，将进入干线分流至西安全市各个营业网点，最后通过“快递小哥”送达到民众手中。那么春节期间以及节后，各营业网点收寄情况如何？又是如何保障正常运转？

　　【同期】顺丰速运陕西区青龙寺分部橄榄国际营业点主管 王立志

　　春节期间然后我们网点的话安排有10名小哥值守，满足这个客户的收寄需求，然后就说小哥的上班要求是早上上班做好测温登记，持48小时内的核酸(报告)。到二月初七我们就说小哥全员就上岗了，然后件量的话，现在已经恢复到百分之七八十那个样子，一天的话处理量大概在3000票(件)左右。

　　【解说】据了解，目前西安收寄国内快递均已恢复正常，而国际快递要依据各国家、各港口政策要求进行收寄。但有西安网友反映称，在部分电商平台购物时，页面会显示“此商品不支持在当前区域销售”，对此现象表示费解。

　　【同期】西安市民 王宇

　　在工作人员的指导下，经过简单的扫码测温登记之后呢，很顺利的就寄走了我的快件。但是我最近比较苦恼的一件事就是我在一些电商平台上下单的时候，还会遇到一些阻碍，比如说发不了西安这样的情况也会出现。

　　【解说】张词彤表示，由于部分电商平台对“西安区段”仍未开放，导致无法正常收寄快递业务。为此也呼吁各电商平台，对西安地区尽快恢复正常，已确保民众网购需求。

　　记者 梅镱泷 西安报道