【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 社区警务队队长 沈琦

　　跟老百姓接触，一定要拿真心换真心，你认为多小的事儿，在别人家里边就是大事。

　　我叫沈琦，是北京市公安局西城分局牛街派出所的副所长，也是第三社区警务队的队长。

　　08年开始就当社区民警了，一直没离开这儿，这辈子也离不开了。

　　【现场】(忙了吧)是我们已经一个月没回家了。咱们在这呢就帮着让他们出示健康宝，完了之后测温，您这也辛苦了。我看这是咱发的那个“西城大妈”(徽章)。

　　(没有“西城老头儿”)明儿咱设计一“牛街伯伯”。

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 社区警务队队长 沈琦

　　我的父亲是原宣武分局的一名普普通通的侦查员。小时候就说爸爸为什么有那么多的朋友，走这一路爸爸就走不动步，跟这个聊那个聊谁好像他都认识，大家都挺喜欢他的，我就对这个职业有了向往。

　　【现场】杨哥，怎么啦？(85岁老太太，昨天订一份儿餐说搁这儿了，来了之后当时也没找着。物业答复得不太满意。)

　　没事没事我去吧，正好我跟王磊跟她也熟。等于现在都找着了在这儿呢也没丢。走吧咱入户去吧。

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 社区警务队队长 沈琦

　　我是2008年11月11日接的牛街西里二区社区。当时我想当了小片警以后，我要打击违法犯罪维护治安。可是到社区了之后，第一件事就说楼道里头贴出一个通知来，可能今年没有暖气，居民现在相互之间的抱怨特别大。我在社区里走居民就看见我了，当时就把我围在中间了。

　　【现场】(敲门)阿姨我沈琦，怎么了您。

　　【字幕】了解到来龙去脉后，沈琦开始耐心安抚居民情绪。

　　【现场】遇什么事别生气别起急。多巧呢，要不咱娘儿俩该见面了，您就是想我了，下次直接给我打电话啊。

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 社区警务队队长 沈琦

　　当时我就赶紧形成材料之后直接报给区里，区领导当天下午就到我们街道开协调会，当天晚上就开始试水了。大家跟我这儿甭管说的是什么，肯定是有困难了，他冲的是我穿的这身警服。

　　第二天我一梳理，基本上各个楼的我都见到了，各个楼也都试水(供暖)了。这件事之后，居民们就说新来的小片警能够帮咱们反映问题，有什么事可以找她。

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 社区警务队队长 沈琦

　　社区岗位的民警，家长里短的事儿特别多，平均下来每天15件事以上。我有个小杂事本，每天完成一个事或者待完成的事，我都会记下来打勾，要不然脑子真记不住，就生怕给谁忘的事忘了，谁的事都是大事，都是着急的事儿。走多少步没怎么算过，反正我们发的这种鞋挺结实的，我基本上三个月就得换一双。

　　【现场】嘛呢您，取快递呀？(又忙呐，更忙啦)转两圈

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 社区警务队队长 沈琦

　　有一次我在社区居委会有一个老人到这来办登记，这个老人是刚刚丧偶。我就走到大妈身边给了她一张我的警民联系卡。后来接到一个电话，说在路边找到一个老大妈找不着家。那天我已经下班了，从家打车去的现场。她见到我之后眼圈就红了，说闺女你来了你接妈回家。当时我就受不了我就哭了。从那以后社区里边长辈们也都愿意像大妈一样跟我叫声“闺女”。对我来说是一种责任，我要把社区这个家管好，要把社区里的家人照顾好。

　　【字幕】从警15年来，除日常社区警务工作外，沈琦还牵头开办“平安小剧场”编制安全防范宣传短剧，开展法治服务进校园活动。先后荣立个人一等功、二等功、三等功、全国优秀人民警察、全国三八红旗手等荣誉。

　　记者 程宇 杜燕 北京报道