中新网成都7月7日电 (记者 刘忠俊)7月6日21时左右，四川省成都市锦江区柳江街道(包江桥社区)某小区一电梯突发故障，20人被困电梯内，其中包括3名小孩，现场情况紧急。

　　据了解，发生故障的电梯ll位于成都锦江区锦华路三段255号某小区2栋楼，事发时电梯正在从一层向上行驶，突发的故障导致电梯卡在了一层与负一层之间。“电梯内有17名大人、1名幼儿和2名小孩。进入电梯很久都不关门，门关后动了一下就停了，按开门和上下都没有了反应。”被困电梯内的一名小区住户称，电梯里人多，加上天气较热，很快就出现了缺氧状态，大家赶紧拨打了119、110报警电话求助。

　　接警后，公安民警、消防救援力量迅速赶往现场，营救被困人员。救援人员抵达后，利用工具撬开了电梯门，发现电梯停在了一层和负一层之间，无法实施救援。“迅速通知电梯维保人员赶来现场，协助救援。”现场的民警和消防救援人员让小区物业人员联系电梯维保人员。

　　中新网记者在救援现场看到，事发小区有三栋高楼，每栋楼有34层和2部电梯。事发时2栋的另一部电梯也同样出现了问题，无法正常使用。随后，社区相关人员也赶到了救援现场。“无关人员请迅速离开，不要围观，让现场的空气流通。”因电梯空间狭小，通风差，电梯井内的温度也较高，公安和消防救援人员迅速将围观者劝离。

　　“能不能快点，太闷了，有些透过不过气了。”考虑到电梯内被困人员多，被困时间过长，很可能造成被困人员呼吸困难，甚至面临窒息危险。“快，把氧气瓶拿来，给电梯里输送一些氧气。”现场一名消防员用对讲机呼叫队员。很快，2名消防员背着氧气瓶跑进了一层大厅，快速打开氧气阀门，向电梯里输送氧气。“电梯维保人员已在赶来路上，大家不要急，先喝点水。”消防员通过喊话方式，一边了解被困人员情况，一边安抚被困者焦虑情绪，并用细绳给电梯内递送矿泉水。

　　“我去机房将电梯放下去，门就可以打开了。”“机房在34层楼顶，只有徒步爬上去。”抵达现场的电梯维保人员说完便向楼梯间走去。22时10分左右，“电梯动了，正在向下行。”此时，现场的救援人员快速从一层冲向负二层。抵达后，救援人员迅速使用工具打开了电梯门，被困的17名大人和3名小孩安全走出了电梯。“被困了差不多1个小时了，吓惨了。”走出电梯的一名被困者称。

　　住户们反映称，小区电梯经常出问题，此次出现故障的电梯春节后才进行了维修，又发生了困人的故障。“电梯质量是不是有问题哦？”小区住户们质疑称。“我们将组织辖区物业人员对小区电梯安全开展巡查，避免再次发生电梯困人情况。”一名社区工作人员表示，将把住户们反映的问题向上级相关部门报告，督促电梯维保单位对电梯开展安全检查，发现问题及时维修，确保人民群众生命安全。

　　电梯给人们的生活带来了诸多便利，但电梯困人的事故也时有发生。成都市消防救援支队提醒，如遇乘电梯被困，首先要保持镇定，其次按下轿厢内的紧急呼叫按钮，及时与值守人员联系，告知所在位置和电梯内的人员状况，如果联系不上，可立即拨打“119”报警求助，其次是，控制情绪，耐心等待救援。(完)