随着疫情防控相关措施的持续优化，每个人都成为了自己健康的第一责任人。防控新阶段，为家人、为自己守好疫情防控第一道防线已成为了当务之急。

　　防控优化新阶段，民众掌握科学防疫与健康知识的需求愈加迫切。12月2日，平安健康上线“新冠咨询专区”，并免费开放，针对公众所面临的各种抗疫难题提供专业解答，为助力全面科学防控再添温度。

　　通过平安健康“新冠咨询专区”，居民可享受到全天候家庭医生免费、极速问诊咨询，以及中医调理、肺部疾病咨询、儿童防护等方面专业咨询。针对妇儿抵抗力提升，“新冠咨询专区”还特别提供了防护小贴士，全面关怀居民健康，满足各群体的健康咨询需求。

　　12月7日，国务院联防联控机制综合组发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》(“新十条”)，平安健康“新冠咨询专区”访问量迅速攀升，通过该通道进行新冠相关咨询的人数也持续上升。12 月8 日，该专区访问量较前一日激增 137%。专区上线一周以来，累计咨询量已突破 30 万。

　　新冠疫情防控常态化期间的购药难问题一直较为普遍，12月5日-12月8日，“四类药品”销售同比11月增长22倍；销量增长明显的药品种类主要包括感冒发烧、止咳化痰、退热止痛、清热解毒等；用户购买TOP5的药品为：连花清瘟、布洛芬缓释胶囊、感冒灵颗粒、蜜炼川贝枇杷膏、复方氨酚烷胺片。其中，连花清瘟胶囊/颗粒销售较此前增长130倍。在防控新阶段，线上购药需求激增，或将进一步增加购药难度。为缓解购药难题，平安健康通过“新冠防护常备药品专区”为居民提供医用口罩、抗原自测试剂盒、免洗消毒凝胶、医用手套、防护服等防疫消杀物品，一键下单即可享受免费送药到家的服务。

　　慢病患者也可通过“新冠防护常备药品专区”购买心脑血管、内分泌、神经系统等慢病相关药品，以防慢病患者家中出现药品断档情况，给自己和全家多一份安心和保障。

　　一直以来，平安健康都致力于构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康。防控新形势下，平安健康将持续与大家并肩战斗，最大化发挥互联网医疗优势，为用户提供专业高品质的医疗健康服务，带来省心、省时、又省钱的服务体验。

　　(中国网)