打通残疾人司法保障“最后一公里” 两部门发布6个典型案例

　　3月7日，最高人民法院会同中国残联共同发布6个残疾人诉讼服务和多元解纷典型案例。

　　2024年2月26日，最高人民法院、中国残联联合印发《关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》（以下简称《意见》），配套出台《人民法院诉讼服务中心无障碍环境建设规范》，切实保障残疾人平等、充分、便捷地参与司法活动。《意见》出台后，人民法院会同残联进一步细化落实举措，积极推动诉讼服务中心无障碍环境建设，为不同残疾类别的残疾人提供语音、大字、同步字幕等无障碍信息交流服务。

　　去年，最高人民法院联合中国残联制作统一的盲文版诉讼指南，在全国3500多家法院诉讼服务大厅摆放，为残疾人参与诉讼活动提供精准指引。各地法院创新举措，不断提升残疾人服务保障水平。

　　上海高院与上海市残联共同开发诉讼服务手语培训课程，在全市法院组织司法专用手语培训，390余名干警参加培训并获得手语证书。

　　北京海淀法院建设的“无障碍诉讼环境实践基地”，获评“北京市无障碍诉讼服务重点单位”。

　　湖南长沙天心法院打造的无障碍示范法院，获得国家首批无障碍环境认证。

　　山东青岛中院在青岛市残联协助下建立手语翻译、盲文翻译、心理疏导等诉讼辅助服务人员名册。

　　江苏盐城亭湖法院诉讼服务中心设立即办服务区，为残疾人提供“肩并肩”全程陪伴式诉讼服务。

　　目前，全国法院基本实现残疾人绿色服务窗口全覆盖，普遍在诉讼服务中心安排专人为残疾人提供代办、帮办服务，对涉残疾人案件做到立案、审判、执行“三个优先”。不少法院建设专门无障碍法庭、无障碍调解室，将“无障碍服务”贯穿立案诉讼服务全过程，最大限度消除残疾人诉讼不便，更加有力保障残疾人权益。

　　为更好发挥残联组织以及社会力量预防化解涉残疾人矛盾纠纷优势，提升纠纷化解效能，最高人民法院会同中国残联建立“总对总”多元解纷机制，并在北京、河北、内蒙古、浙江、福建、山东、湖南等地开展第一批试点工作，便于残疾人更加高效、便捷、低成本、不伤和气地解决纠纷。

　　截至2024年底，全国残联系统共有326家调解组织、947名调解员入驻人民法院调解平台参与调解化解工作，调解成功案件61件，其中6件案例被收录到多元解纷案例库。

　　为进一步总结宣传人民法院携手残联在落实《意见》方面的有益做法，发挥典型案例指引示范作用，最高人民法院会同中国残联共同发布6个典型案例，做深做实残疾人诉讼服务和多元解纷工作，打通残疾人司法保障“最后一公里”。

　　如山东青岛中院和青岛市残联通过“1+N”调解机制，化解涉残疾人劳动合同纠纷，有力保障残疾人平等就业权利。

　　北京海淀法院在立案阶段精准识别涉残疾人案件，跟进提供无障碍诉讼服务，会同残联成功调解涉残疾人教育培训合同纠纷，切实解决残疾人急难愁盼问题。

　　浙江温州鹿城法院、福建莆田仙游法院会同残联合力化解两起涉及听力残疾人的纠纷，用司法护航“无声的世界”。

　　黑龙江哈尔滨呼兰法院为残疾人开通“绿色服务通道”，并由残联提供手语翻译等诉讼辅助服务，让残疾人解纷更无碍。

　　湖南长沙天心法院邀请残联调解员联合调解，妥善化解一起视力残疾人物业服务合同纠纷，不仅做实定分止争，更推动小区物业公司安装无障碍设施，解决残疾人后顾之忧，让他们“看见”公平正义。

　　（总台央视记者 张赛 高磊）