截至今年7月10日，农行济南和平支行央行口径各项人民币存款余额突破700亿元，达到700.8亿元，比年初增加178.9亿元。这是该行近3年来，存款总量相继突破500亿元、600亿元之后，实现新的跨越。不仅存款总量和增量位居全省农行支行级单位首位，还在济南市银行业同类机构中存款总量拔得头筹，为助力新时代社会主义现代化强省会建设做好了资金准备。

　　和平支行始终以客户为中心，把服务实体经济，实现国有资产保值增值作为自身发展的着力点。该行围绕客户需求，做优服务，不断提升客户满意度。针对机构客群、公司客群、同业客群的不同需要，该行选派专人，提供多元化、全方位的融资和服务方案。“特别是在高铁、高速、高精尖等重大民生、基建项目企业的服务上，我们充分体现了大行担当，近三年来累计投放贷款近百亿元，在有力支持实体经济发展的同时，吸引了多笔重大项目资金落户我行，形成资产、负债业务同步增长的良好模式，夯实了负债业务增长的坚实基础。”农行济南和平支行负责人介绍说。

　　该行不断创新服务模式，以客户资源为依托，延伸服务链条，筛选优质产品，形成上下游、全链条的营销服务体系。他们组建柔性团队，形成一项目一团队，多部门协同联动制定专项营销解决方案，在并购重组、债券承销、理财融资等创新业务方面提供智力支持和业务协助，专案推动相关项目落地实施，多笔业务实现系统内首笔，及时解决了客户的急难愁盼，并将优质资源吸引至该行，实现银行与客户的双向奔赴。对于上下游企业联系紧密的重点行业，该行利用产品创新，将众多企业关联起来，将账户、贷款、资金集中起来，做大资源禀赋，形成良性循环。

　　该行还将提升网点服务品质作为拓宽获客渠道的主要手段，定期举行网点服务pk赛，优化服务流程，增强服务体验，让客户体验宾至如归的真诚服务；将最优秀的员工充实到客户经理队伍中来，定期组织培训，营造浓厚学习氛围，始终保持客户经理队伍较高的服务水平；同时，积极履行国有企业社会职责，树立良好的社会形象。疫情防控重点时期，该行加班加点划拨防疫资金159笔，发放抗疫贷款18亿元。他们还组建抗疫志愿服务队，多次为驻地社区核酸检测提供强有力的公益服务，参与人员70余人次，受到社会各界和媒体的广泛关注和高度评价。（陈东林 孙浩）

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