垃圾乱堆、油烟异味、噪声扰民……中央生态环境保护督察始终坚持人民至上，急群众所急、想群众所想，通过推动督察整改，切实解决了一批群众身边的突出生态环境难题，提升了广大人民群众生活环境，获得了群众真诚点赞。

　　解决突出问题 改善环境质量

　　家住原平市前进西街世纪广场附近的梁跃腾还记得，去年在中央生态环保督察之前，世纪广场每天早晨和下午，各种娱乐项目高音喇叭的声音此起彼伏，无比吵闹，影响人们正常生活，好多人更是绕着走。

　　接到问题举报后，原平市相关部门责成世纪广场德胜物业公司对此进行整治，做好场地卫生秩序，维护好广场环境，并要求跳舞团队的组织者不得在休息时间段使用高音音响，以免影响周围居民生活和周围学校教学；其余时间白天音响音量不得超过60分贝，晚上音响音量不得超过50分贝，以免形成噪声污染。同时，相关职能部门联合执法不定时开展巡查，及时合理处置各类事件，减少群众的投诉，确保不影响居民正常生活。

　　梁跃腾说：“通过多部门联合执法，引导民众合理健身，广场秩序井然，再也没有以前扰民的噪声了。中央生态环保督察帮我们解决了大难题。”

　　在督察推动下，不仅解决了困扰人民群众的突出生态环境问题，而且还促进环境建设上了新台阶，提高了百姓生活质量。

　　新绛县色织厂居民区是一个老旧小区，小区厕所还是上世纪的旱厕，房顶瓦片破损严重，到了夏天更是臭气熏天，严重影响了周围居民的生活，居民经过旱厕常常都是捏着鼻子绕道走。2021年4月7日，中央生态环保督察对我省进行全面督察时，居民将该问题向督察组进行了反映。新绛县第一时间组织住建、环保、社区等职能部门深入小区了解情况，调查居民关注的难点和热点。之后该县住建局第一时间申请专项资金，聘请设计人员进行合理化、现代化设计，社区组织召开居民大会，征求大家的意见和建议。经过多方努力，新建厕所于去年5月25日完工。

　　如今，清爽的环境、洁净的设施、保洁员随脏随擦……附近居民纷纷表示：“以前臭烘烘的，上厕所简直就是受罪。现在装修一新，不仅方便，还很干净，我们对于问题处理非常满意，给中央督察点赞。”

　　积极扎实整改 举一反三提升

　　中央生态环保督察组对我省开展督察以来，各级各部门把解决好各类生态环境问题作为重大政治任务、民心工程来抓，多措并举、全力以赴，有序推进各项整改工作落实到位，不仅积极扎实推进整改，还举一反三，全面提升环境质量水平。

　　在去年的中央生态环保督察组交办的第七批案件中，有一件群众反映较为强烈的案件，就是太原市坞城街道北张小区某楼饭店聚集造成的油烟污染问题。

　　接转办案件后，太原市小店区相关部门经调查核实，认真研讨，一致认为，问题的根源在于北张住宅小区商住楼在建设初期，并未设置集中排放烟道，导致油烟污染，影响居民正常生活。

　　太原市相关部门负责人表示，群众生活无小事，案件办理过程中，工作人员积极与周边群众沟通，如果对饭店简单一关了之，对居民日常生活将带来不便，特别是对餐饮商户来说，意味着巨大的经济损失。根据这一情况，他们确定了整改措施，其中，对影响住户较为严重的2家饭店安装高效油烟净化装置，8家饭店及时完成油烟净化装置的清洗并安装统一收集油烟的烟道，对烟道加装隔音棉确保油烟、噪声不影响周边住户，同时，安装烟道735平方米，改善了364户住户的居住条件。

　　整个案件办理过程，工作人员着眼从根本上解决问题，既解决了油烟污染问题，又不影响饭店正常经营，居民和商户都非常满意。同时，该案件办结后，太原市要求小店区举一反三，对所有案件进行梳理，发现类似餐饮油烟环境问题16件，小店区对类似案件通过帮扶整改，实现达标生产、环保经营、服务居民、方便百姓，以“优先解决百姓身边事，坚持整治好一个，带动影响解决好一片；整治好一类，推动促进化解完一批”的工作思路，有效解决好与群众联系最紧密的环境问题。

　　以人民为中心 顺应百姓期待

　　“金杯银杯不如群众的口碑”，中央生态环保督察从落实地方党委、政府的生态环保政治责任着手，督促各级统筹经济社会发展和生态环境保护工作，是一剂解决突出环境问题、回应群众诉求的治本良方。

　　中央生态环保督察的群众参与度很高，如何保证群众反映的问题都能够落到实处，让群众满意？省生态环境厅生态环境保护监察办公室主任孙炜表示，我省坚持以人民为中心的发展理念，顺应群众对优美生态环境的期待，坚持生态惠民、生态利民、生态为民，紧盯影响群众健康的突出环境问题抓整改，对群众反映举报的问题，建立了一套完整的举报受理、转办、核查、督办、回访工作机制，督促当地将群众反映的生态环境问题查处到位、整改到位，不断提升人民群众的生态环境获得感、幸福感、安全感。

　　中央生态环保督察交办的群众举报问题不少都是历史难题，督察解决了这些长期以来困扰百姓生活的问题，赢得了群众好口碑。

　　中央生态环保督察组交办了晋中市平遥县群众反映“中都乡南姚村村南瑞思污水处理厂污水破坏村民居住环境”问题，平遥县高度重视群众诉求，在前期开展摸底调查、危房等级鉴定等基础上，先后对城区雨水排退水渠进行疏通、加固，对一、二期污水处理设施提标改造，目前城区污水产生量稳定在1.9万至2.1万立方米，实现污水不外排不外溢。同时对南姚村97户受损房屋进行鉴定，对鉴定为C、D级危房的93户群众发放补助74.6万元。南姚村村民纷纷表示，对这样的解决方案非常满意。

　　督察利剑高悬，守护三晋大地绿水蓝天。我省以中央生态环保督察交办问题整改为契机，在确保督察反馈、转办问题整改到位的同时，切实为群众办实事解难题，把实事办好，把好事办实，办到百姓心坎上，用实实在在的整改成效兑现承诺，交出让人民满意的环保答卷。（记者程国媛）