付费自习室暑假爆满 这个生意能火多久?
每天早上9点多,扬州大学广陵学院的毕业生王思仪都会来到位于南京大行宫地铁站附近的自习室,一个格子间、一张小书桌,蒸腾的暑气、喧嚣的闹市被“屏蔽”在外。
只需支付一杯奶茶的费用,顾客便可以待上一整天。进入暑期以来,付费自习室成了考证考研等诸多“考族”的刚需场所,一些门店甚至出现一座难求的情况。
面市以来,付费自习室新店不断涌入,其背后动力是什么?前景如何?记者进行了探访调查。
旺季时,座位需提前预约
扫码、打开小程序、在预约界面签到、点击“开门”按钮……8月15日上午9点半,按照南京壹心空间沉浸自习室公众号上的流程,无需任何交流,记者自助解锁进门,映入眼帘的是明亮的独立隔间,书桌、台灯、插座等均为标配。自习室里,10多位顾客已开始学习,不少人的座位上还贴着当天的学习安排表。
茶水间里,各式花茶、咖啡、方糖等免费提供,一面墙上贴满了五颜六色的心愿贴。“拆下肋骨,燃给理想主义!”“教师资格证,拿下!”“早日成为优秀的心理咨询师!”“南大文学院冲鸭!”……笔触或稚嫩或遒劲,承载的都是满满的希望。
在这里,考证考研的自习者占多数。王思仪准备再次考研,她家距离自习室不过数百米,但她感觉在自习室的学习效率比在家高出不少。“有时玩起手机,看到左右两边的同学都在认真学习,我就会赶紧放下手机。”坐在自习室的“景观区”,王思仪面对落地大窗,俯瞰城市景色,每天傍晚回家时,她都不忘拍下窗外风景,“累了就抬头看看远方,落日和晚霞见证了我的努力。”
夜幕降临后,自习室里多了不少上班族。晚上8点,在大行宫的三条锦鲤自习室内,25岁的银行职员杨帆正在备考金融英语。几个月来,杨帆每天下班吃完饭就来到自习室,学到凌晨1点多再回住处睡觉,第二天早晨8点准时起床上班。杨帆的毅力,让自习室的经营者罗先生分外感慨,这家店四成顾客是上班族,“他们的时间是很宝贵的,免费的图书馆开放时间相对短,不像在自习室能学到深夜。我们这边还会免费提供一些学习资料和网课视频。”在这里,杨帆认识了两个志同道合的考友,做题时会一起讨论,“并肩战斗的感觉挺好,有重回校园的感觉。”
这样的自习室大多位于人流量较大地区的写字楼里,内部分为很多区域,有可使用电脑的“键盘区”、低分贝或者0分贝的“静音区”、带大窗户的“景观座”、带帘子的“小黑屋”等,普遍提供储物柜、茶饮和打印服务,日平均费用在20元至30元之间,较高档的自习室有“充眠”休息舱、夏日淋浴间等。
从7月份开始,付费自习室消费进入旺季。在美团等平台搜索“自习室”,不少都需要提前预约。记者电话预约位于雨花台区的两家自习室,店方告知周末都已经满员。美团数据显示,今年7月以来,江苏省用户在美团上搜索“自习室”服务的次数同比增长141%,我省自习室的线上订单量增速排名全国第一,同比增幅达108.2%,其中南京市在订单量最多的城市中位列第六,订单前五的城市分别是北京、上海、深圳、广州和成都。江苏自习室线上消费用户中,25岁以下年轻人占比最高,达40.4%。
扩大受众,打造新生活方式
业内将2019年称为付费自习室“元年”,悄然出现的城市自习室,在疫情后更出现井喷趋势。
“考公”“考研”“考编”热潮给付费自习室送上第一把薪火。南书房自习室的经营者唐塘,于2019年和朋友在南京市江宁区开了首家自习室。团队成员王亮在接妻子下课时,发现有很多人留在考研培训班的教室里继续看书复习。“能不能给这些人一个学习的空间?”王亮把自己的想法告诉唐塘后,两人查阅数据发现,每年考研、考公的人数都在上升,“司法、教师资格、注册会计师等考试的人数也在增加,越来越多的人希望提升自我。”
在调研了上海等地共享自习室的经营状况和运营模式后,唐塘团队投资8万元的自习室,在开业大半年后就成功实现盈利。“我们租下地铁站附近写字楼的办公室,将240平方米的空间改为复式,一层作为公共就餐区和休息讨论区。面积较大、隔音良好的二层分为4个独立房间,每个房间安排大约10个座位。”唐塘告诉记者,3年过去,南书房自习室开到了第4家。在“微利”的自习室行业,唐塘团队的一家店能在旺季的单月里盈利数万元。
南京财经大学经济学院副教授陈杰分析,付费自习室的兴起受到社会真实需求的推动。“就业竞争加剧,用人单位的要求‘水涨船高’,大家面临自我提高的压力,学历、证书等成为职场竞争的砝码。”陈杰说,这种需求也与新生代自身特点有关,他们对学习空间的质量要求较高,愿意花钱购买安静的空间和氛围。
这些年,唐塘遇到的大多数人为学习氛围而来,“确实有人想逃避一些压力,好些顾客不希望父母频繁询问学业,渴望隐私和自由。我们今年新推出的隐私帘装置,特别受欢迎。”
在自习室的许多会员中,让罗先生印象最深的是那些考试“上岸”后依然留下的顾客。罗先生说,今年上半年,一位顾客考上研究生后又办了张年卡,“她说几天不来看书,就好像缺了什么,相比在外闲逛,来这里觉得很安心很舒服。”
南京航空航天大学经济与管理学院副院长邓晶教授认为,付费自习室属于新业态,但并不属于新需求,这和过去学校图书馆排长队一样,是社会学习需求的外溢,“当学校、图书馆等公共场所因疫情等原因不能满足社会需求时,市场很快弥补了这种需要。”
随着学习型城市的建设,各地推出了形式多样的城市书房,很多自习室的创业者表示,免费的图书馆和付费的自习室可以互相结合或补充,以满足不同用户的需求。“我发现城市书房的环境和设施普遍都做得很好,但有些书房没有人气,资源被浪费了。能不能在书房开辟一块空间,让共享自习室入驻运维闲置的座位,满足各类群体的需要呢?”南书房自习室的创业者王亮表示,“我们也希望赋予共享自习室更多文化特质,将其打造成一种现代人的生活互动空间。”
盈利艰难,“自习+”模式难寻
虽处旺季,一些创业者认为付费自习室早已不是创业“蓝海”。一边是竞争对手不断“退场”,一边是网红新店不断涌入,南京读角兽自习室运营负责人林易鸣感受到竞争的残酷,“最多时,这栋楼里有4家自习室,现在只剩我们1家了。”
租一间房,布置一些桌凳,低门槛的开店要求让许多创业者涌入。网店评论里,消费者也分享体验、提出要求——“场地太小”“桌上有头发丝”“卫生间冲水声此起彼伏”“插座有电流声”“闻到邻座的螺蛳粉味。”哪怕享受的是1元体验价,消费者对此也并不买账。
“自习室行业已经开始优胜劣汰。”林易鸣说,自习室不是暴利行业,配合用户需求经营服务是很耗费精力的事情。记者了解到,不少共享自习室正朝多功能方向进行转型,将咖啡馆、文创、娱乐等元素融入其中,探寻“自习室+”模式。林易鸣认为,这种改变在短期内会吸引用户尝鲜,但难以沉淀稳定的用户,如果没有客流,反而会增加附带投资。
他所运营的自习室主打两种套餐:月卡459元,半年卡1899元。“考虑到顾客的消费承载能力,我们3年才调整了一次价格。” 林易鸣说,“淡季时,自习室空座率极高,每月会亏掉上千至上万元,难以维持收支平衡。”他曾尝试运营社群增加用户黏性,但不少顾客在考试结束后离开,稳定的老客仍是少数。
和林易鸣一样,南京壹心空间沉浸自习室负责人崔朕铭有同样的忧虑。“6月之前,店里最多也只有三五个人来自习,亏损只能靠旺季弥补。”崔朕铭坦言,自习室行业盈利模式单一,行业平均两年回本,成本控制好且运营好的,一年也可以回本,但如果资源利用不够,很容易微利或者亏损,“自习室盈利的密码是让座位高效流动起来,未来我们将增设私密包间,满足顾客会议、交流、面试、网课多种需求。”
生意做出规模后,唐塘也面临着各种各样的诱惑,“有些培训机构或者企业,想租我们的包间和会议室用于培训或者开会,我们担心影响自习室的环境,都忍痛拒绝了。”为了持续发展,团队成员正努力探索和拓展其他的盈利模式。“我们发现备考群体希望能得到一些培训和点拨,但大部分培训机构为了多赚钱,卖的都是体量大的培训班课程,我们希望能成为沟通培训机构和考生的桥梁,让两者匹配各自需求,实现双赢。”此外,针对自习室里的一些待业群体,唐塘团队也想为其提供就业咨询和指导,给他们寻找兼职机会。
唐塘认为,对接社群、将精力放在个性化服务或许是未来的竞争力所在。“在硬件过关的基础上,付费自习室必须针对不同消费群体的需求,提供更加特色化、差异化的多元服务,考虑与不同类型的社会机构合作,营造学习氛围,保证稳定流量。”陈杰说,作为新兴业态,付费自习室也有其自身发展规律,相关部门需要合理引导、适度监管,让行业更加规范化发展,营造健康有序的市场环境,维护好消费者的合法权益。
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