“热乎啦，热乎啦！你摸摸，可热乎了。”10月31日上午，记者来到天津市河东区鲁山道街彩丽园小区居民杨燕的家里。杨大姐身着单层家居服热情地招待大家进屋，“几天前暖气片就有热乎气了，温度计显示一直是22℃左右。在家里穿个单层的就够了。” 按照今冬津城供热要求，10月28日，河东区各供热站陆续点火，以确保11月1日达标供暖。

　　“这是第7年了吧，每年天一凉就供热，提前这半个月可享福了。我的这些‘宝贝儿’都跟着咱天津老百姓沾光。”杨大姐指着南阳台上的花鸟鱼说，“它们可是我的宝贝，不能冻着，冬天把鱼缸靠着暖气都不用加热管，花也开得正好，这才是鸟语花香。”

　　与此同时，居住在同小区的居民苏燕却感觉家里不太暖和，部分暖气片不热。随即她拨打了24小时报修电话，河东区丽苑供热服务站的维修人员接到电话后立即上门。经过10多分钟的排气维修后，苏燕家的暖气也有了热乎气儿。“打完电话维修人员10分钟就到了，说是末梢循环不畅，修理特别及时，这才半个小时就热起来了。”苏燕给维修人员点赞。

　　河东区丽苑供热服务站内有3台58兆瓦燃气热水锅炉，从10月28日起已经全部点火启动。

　　“我们为周边28个小区3.2万热用户提供供热服务，面积254.39万平方米。”丽苑供热服务站班组长徐芃介绍说，“很多人都认为供热是季节性很强的工作，供暖前期忙一阵就可以休息了，其实不是这样的。为了保证每一户居民冬季温暖过冬，坏损点维修、供热管网养护、换热器冲洗等工作都得在夏天完成。9月30日前，我们已完成所辖小区二次网充水；进入10月对换热站及二次网、户内进行多轮排气；10月28日启动低温运行，进一步对小区加大排气力度及管网和户内调试；通过与燃气部门共同努力，已储备充足燃气量，为今冬供暖做好能源保证。”

　　“我们持续开展‘访民问暖’行动，巩固供热行业‘冬病夏治’成果，强化服务意识，全力解决群众反映的难点问题。确保维修服务电话、工单处置平台24小时畅通，按照时限要求落实信访工单，配足入户维修、测温人员，做到‘事事有着落、件件有回音’。”河东区城市管理委供热燃气管理科科长杨志旺说。（记者 宋德松）