三月春风花似锦，建行消保暖人心。建设银行湖南省分行积极组织开展“3 15消费者权益保护教育宣传周”主题宣教活动，走近在校学生、企业职工、社区老年人等客户群体，通过开展金融知识讲座、有奖问答、建行学习 “多彩消保 智慧课堂”公益课等线上线下相结合的喜闻乐见形式，提高消费者维权意识，构建和谐消费环境，提振公众消费信心。

　　护航青少年健康成长 金融知识进校园

　　阳春三月，春暖花开。建行长沙河西支行走进湖南大学子弟小学，开展了一堂别开生面的小学生金融知识普及教育讲座，用播放视频、讲解、问答等多种形式，教会大家了解货币知识、爱护人民币、如何正确理财和储蓄、防范电信诈骗等金融知识。

　　“老师，为什么人民币有的时候会被印上别的字呢？”“同学们，这样的钱叫做‘反宣币’,不法分子在人民币上印上一些反动标语，企图把人民币变成宣传歪理邪说的载体，这是违法行为。”“那老师，如果我们收到这样的钱，该怎么办呢？”“我们收到‘反宣币’后不能再继续使用了，避免二次传播，应该及时到银行去兑换。”在互动环节，同学们积极参与，纷纷举起手踊跃提问发言，建行金融讲师耐心地为学生们答疑解惑。

　　此次宣传活动，不仅帮助同学们掌握了基础金融常识，树立正确的金融消费理念，切实提升了师生的金融素养、金融安全意识和风险认知能力，而且达到了“教育学生、带动家庭、辐射社会”的效果，形成了宣传一次、教育一片、受益一群的良好氛围。

　　服务新市民防电信诈骗 金融知识进企业

　　建行长沙华兴支行前往长沙比亚迪汽车有限公司，开展“服务新市民”消保宣传活动，增强企业员工对金融知识的了解和认识，提高广大金融消费者认知度。

　　“网络上有很多高收益的理财产品，我们可以去买吗？”“先生，凡是号称有超高收益的投资理财都是诈骗，你贪人家的利息，骗子会要你的本金，千万不可信。”现场该行工作人员通过对工友们讲解相关案例，回答工友们关心的问题，通过讲解典型电信网络诈骗案例，传授大家正确识别网络诈骗的方式，到正规的金融机构贷款和投资。通过此次活动，向新市民朋友普及了金融法律知识，培养了金额消费者依法维权的理念和意识。

　　现场许多员工表示这样的宣传有效又及时，得到了一致好评与支持。在今后的活动中，该行将继续优化宣传方式，践行“金融服务实体”的行业初心，坚持“以客户为中心”的理念，用更有效、亲和的方式拉近与客户之间的距离。

　　情暖三月守护钱袋子 金融服务进养老社区

　　建行长沙湘江支行走进养老社区——长沙市东风路街道精英路社区，为辖区老年客户宣传普及新型电信网络诈骗知识。

　　“奶奶，现在针对老年人诈骗很多，那些打着免费提供体检、免费专家，高价购买保健品的活动，您一定不要相信！身体不舒服，一定要及时去正规医院就医，不要别骗。”

　　“爷爷，现在一些新型诈骗是专门针对老年人，以房养老诈骗，有些推出将房屋抵押，将贷到的钱用于购买所谓的假投资，一般前期会返还一点点收益，后面就卷钱跑路，最后钱房两空。”

　　建行人的身影穿梭在社区居民休息区、活动室、健身区，不厌其烦地为老年居民一遍遍介绍新型诈骗知识，帮助老年人学会防诈小技巧，提高老年人防骗意识和自我保护能力，得到了老年客户们的一致认可。

　　国有大行、责任担当。通过本次宣传活动，把金融知识送进千家万户，提升消费者金融素养和风险防范能力。建设银行湖南省分行将持续推进金融消费者权益宣传教育活动，切实履行宣传教育的主体责任，不断用金融服务民生，优化金融服务品质，让金融温暖真正惠及消费者，构筑良好的金融生态环境。（肖婷婷、谢晋、杨樱）