为提升党建引领社区治理水平，丰台区东铁匠营街道开展“破难题促提升，办实事解民忧——治理书记话治理”主题党日活动。治理书记们结合工作实践,讲述治理故事,分享优秀经验,探讨工作方法，在碰撞交流中寻找社区基层治理路径。

　　装修扰民怎么办？“四步联动”解民忧

　　家庭装修扰人午休，邻里间矛盾常常反映为12345投诉。针对装修噪音扰民问题，横七条路第二社区治理书记潘微彤主动亮身份，与居民交朋友，“四步联动”妥善解决群众身边事。在接到装修扰民诉求件后，治理书记立即与诉求人通过电话沟通直接“建立联系”，承诺遇到装修扰民问题，可直接拨打治理书记电话进行反映；随后，治理书记联动社区和街道综合行政执法队工作人员“上门劝阻”，提示户主及施工人员施工时间。如遇诉求人再次反映，治理书记将协调街道综合行政执法队与社区“联合执法”。问题解决后，治理书记还将连续三次“回访调查”装修户是否遵守规定、诉求人是否满意，从根源上解决家庭装修扰邻午休问题。

　　应急维修缺材料？“虚拟库房”破难题

　　南三环中路15号院4号楼2单元顶层的一位业主家中突发漏水，芳草欣物业库存防水物料用完，新购材料还未到位……为提升物业单位应急处理能力和效率，刘家窑第三社区治理书记王杨君调度“物业联盟”成员，建立“物料虚拟库房”，华体世纪物业第一时间响应需求，及时提供油毡等材料，解决了芳草欣物业的燃眉之急，保障了居民的正常生活。同时，王杨君还统筹刘家窑桥组团内3家快递公司成立“小哥志愿者服务队”，通过“随手拍”“随时报”，及时将发现的问题并报告社区，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸。

　　平房胡同摸黑走？“小巷管家”暖民心

　　木樨园第二社区部分平房区和背街小巷存在路灯损坏和缺失现象，居民“摸黑”出行，存在安全隐患。治理书记张新伟主动作为，深入社区开展“小巷管家”服务，建立“居民监督+社区巡护”机制，牵头开展平房区消隐治乱攻坚行动和夜间安全隐患排查。为解决平房区照明问题，张新伟连续多个夜晚奔走在各条胡同内，记录缺失点位、设计安装方案，并第一时间与区城管委沟通对接，组织召开协调会、带领实地走访考察、听取居民诉求。在他的努力下，年久失修的17盏路灯逐一排查维修完毕，在近400米胡同路段安装太阳能路灯16盏，照亮了平房区居民的出行路。

　　高层老楼排污难？“协同攻坚”治堵点

　　南三环20号楼紧邻南三环辅路，是一座常住人口近400人的高层老楼。去年年底以来，楼内排污管道发生堵塞，楼内异味弥漫，给居民生活带来很大困扰。同仁园社区治理专员何梦竹积极对接产权单位、物业管理单位，通过抽水、清掏、截流等方式暂缓异味。由于该楼地理位置特殊，排污管道堵点位于市政主路地下，治理专员同步启动“吹哨报到”机制，在街道城乡办协助下，组织排水集团、道路养护集团、首华物业等单位召开协调会，最终确认首华物业为施工主体单位，在多部门通力协助下，完成掘路施工和管道疏通作业，彻底解决污水倒灌和楼内异味问题。

　　本次“治理书记话治理”主题党日活动搭建起基层治理经验交流平台，帮助基层党员干部拓宽思路、开阔眼界，为开展好社区工作、服务好居民群众架起横向交流的桥梁，以“区级+街道级”治理书记工作模式，让党员骨干力量在六个功能组团发挥引领带动作用，助力街道高质量发展。