为发挥社区党建协调委员会和在职党员作用，强化志愿者队伍建设，丰台区方庄街道芳星园三区社区党委成立“星援志愿者之家”，构建“党建+志愿服务”工作新格局，在社区治理和服务创新中实现共建共治共享。“星援志愿者之家”以功能型党支部为核心，党建引领“四链一网”——社区志愿人才链、信息链、服务链和资源链，形成社区志愿服务网络，赋能社区养老，提升社区治理效能。

　　成立功能型党支部，夯实社区志愿服务根基

　　为充分发挥社区在职党员专业优势和职业技能，社区党委成立“星援志愿者”功能型党支部，以“地缘”为纽带，成立星援志愿者服务群，每月公布两次志愿服务活动内容，双报到党员按照社区网格划分和志愿服务类型，可积极参与到志愿服务项目中来，解决辖区居民实际困难。在“双创”工作中，星援志愿者功能型党支部结合“双报到”党员实际情况，划分党小组，认领志愿服务内容，开展垃圾分类、飞线治理、共享单车拜访等活动，积极带动广大居民理解、支持、参与创城创卫活动。

　　激活党员专业“储备”，打造社区志愿人才链

　　志愿者队伍成立重在社区人才挖掘。星援志愿者初创于防疫星三社区志愿铁军，最初只有15-20人左右。疫情结束之后社区党委牵头组织人员招募，推动队伍完整化和规范化，着力吸收社区内60岁以下具有热情和公益心的青壮居民。如今志愿队伍持续扩大，截至目前已有50人左右，平均年龄33.5岁，其中党员占比高达80%左右。此外，队伍中有来自各行各业的具备专业知识技能的“能人”，包括中央部委机关、在职教师、消防中队、燃气公司、自来水公司、社区商户等多行业领域人才，形成了全方面、跨领域的人才链，为后续开展多层次的志愿服务奠定了良好的基础。

　　党建协调委员会助力，打造社区志愿资源链

　　星三社区党委充分发挥统筹协调作用，有效整合党建协调委员会各项资源，发挥党建工作协调委员会平台作用，进一步整合成员单位专业资源和人才资源等优势资源，辖区单位哆来咪为幼儿举办录音棚唱诗词活动、协同南方庄医院提供上门取药、联系消防队员燃气公司提供老年人安全检查、组织蜀峰楼餐饮店为社区老年人做助老餐、老年人免费上门理发、普兰德洗衣店为80岁以上老人提供洗衣券、足球俱乐部联系卡美尔公司代理提供志愿者服装、设置跳蚤市场广告牌吸引辖区单位参与等。结合社区党建协调委员会“三项清单”，明确协商共建机制，定期召开党建协调委员会星援志愿者服务专题会议，有效促进资源跨界整合，形成了多方共同参与社区建设和管理的整体合力。

　　居民需求精准“把脉”，打造网格化党建服务信息链

　　“我们社区老龄化严重，关照空巢老人和独居老人是我们的工作重点。社区人手有限，无法满足全部老人的照护需求，因此我们发动志愿者成立了‘星援志愿者之家’，共同照护需要帮助的老邻居，增加邻里情。”作为社区的“百事通”党委书记，冯建欣说到，社区通过网格化管理和区域化党建工作，精准“把脉”居民需求，与党建协调委员会三项清单相结合，形成志愿服务“三项清单”，精准对接居民需求，并将队伍细分为方案策划组、慰老服务组、心理辅导组、社区单位组、安全防范组、文体组等专项小组，实行动态管理。

　　居民服务规范“策源”，打造社区志愿服务链

　　为进一步促进志愿者队伍组织化发展，星援志愿者队伍明确服务机制和管理模式。志愿服务流程方面，根据居民需求进行项目策划，通过“掌上四合院”、宣传栏等多渠道宣传，发动在职党员、离退休党员主动认领，形成“设计策划-宣传动员-组织开展-过程记录-总结反馈”志愿服务全流程管理。志愿服务项目方面，以“关爱老人志愿服务活动”为主力，分组包片进行网格管理，建立空巢老人和独居老人台账，强化定期联系制度，做好每周一次家访、每月一次生活服务，开展为金婚夫妻录制《金婚颂》送祝福等特色活动。特色服务策源方面，与辖区单位党组织形成联动，策划跳蚤市场、幼儿读书会、参观消防支队等一系列特色项目，形成了全方位满足社区居民需求的志愿服务链，营造良好的社区氛围。

　　“目前星援志愿队伍将近有50人，大部分都是在职党员，他们无论是在专业技能还是知识储备方面都有一定的优势。”星援志愿者队伍骨干王旭达描述道，“如果出现应急和突发状况，我们的队伍能迅速扩容至200-300人左右。这些人都来自于辖区党建协调委员会成员单位，比如蜀峰楼、二小、二幼大概分别有20人到30人的队伍，燃气公司、消防中队、自来水公司等也都会积极配合，各方达到一个非常好的效果。”

　　芳星园三区社区党委书记冯建欣同志介绍，社区党委将继续坚持党建引领，立足于社区实际，充分发挥基层党组织示范引领作用，形成以社区党委为核心，辖区单位党组织、非公企业等多元联动治理机制，引导星援志愿者队伍发挥智能、惠民利民的“路由器”功能，以“弘扬志愿精神、营造公益氛围、实现多元共治”为宗旨和目标，进一步推进志愿服务体制机制完善和创新，促进形成人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理格局。