“牛街四条，路桩已修好”，7月25日12:38，一条图文信息发布在牛街“H街区环境秩序提升”微信群里，而“路桩损坏”的问题是半个小时前巡逻队员杜小银刚刚上报的。

　　自牛街H街区环境秩序品质提升工作启动以来，街道综治、保安、城管、网格员、环卫、文明引导六方联动，成立“H街区巡逻观察队”， 聚焦“四个目标”、“八项措施”推进精品街巷建设和城市精细化管理。

　　巡逻队员每天上下午两班巡视，在重要点位还设有固定岗位。疏导人群和车流、整齐摆放非机动车到规定区域、检查商户落实门前三包责任制情况、及时上报垃圾堆放和道路损坏等问题是队员们的常规任务，遇到风雨雪天气，还有检查路面通行力、井盖雨箅子等排水设施的“突发”任务。

　　7月22日上午，北京遭遇强降雨天气。上午9：38，“H街区环境秩序提升”微信群里蹦出“输入胡同树断了，掉到小区里了”的消息，巡逻队员小飞发现断裂的粗树枝卡在小区围栏与人行道路之间，很容易剐蹭行人，马上在群内发布消息通知专业科室。上午10:27，城管办在群内回复工人正在清理树枝的照片。不到1小时，问题解决。

　　巡逻队还有一款“隐藏”任务，7月25日中午，队员小何在整理共享单车时，发现车筐里放了一台笔记本电脑，他守在车辆旁等了片刻见无人来寻，便把电脑移交属地派出所，第一时间保护失物安全。

　　队员巡视发现问题立行立改—需要协调的问题微信小程序实时上传并同步微信群—专业科室接单—协调解决，简单的流程背后是街道整合力量，深化整改措施，建设街区环境秩序可持续闭环管理体系的有效实践。

　　“微信群只是巡逻观察队使用的1.0版本，后续街道还将上新2.0版本的客户端，将商户、志愿者等纳入进来，构建联动格局。”H街区负责人介绍，伴随科技赋能，街道还将聚焦城市更新，整体规划街区景观提升，推动公共服务设施合理设置，实现牛街街区环境更加整洁美观、文明规范、繁华舒适，展现首都现代化城市品质的崭新风貌。