8月1日上午，“迎亚运，向未来，‘西湖蓝马甲’城市志愿服务”启动仪式在杭州市西湖区嘉荷社区文化家园举行，一支身穿蓝马甲的“西湖阿姐”亚运特色服务队正式上岗。

　　“西湖阿姐”的平均年龄为65岁，她们热心公益事业，对城市游览线路如数家珍，大多数人能说一口流利英文。今后，“西湖阿姐”亚运特色服务队将在社区、街道为市民游客提供英语教学及翻译、城市引导、智能手机培训等。

　　“西湖阿姐”的队长陈幼娟已经69岁了，退休后在西湖景区志愿服务了8年，不仅堪称西湖景区游览的“活地图”，还练就一口流利的英语：“亚运会开到了杭州家门口，我必须要报名来参加志愿服务。我们更懂老年人需要什么，希望通过我们的服务让更多人参与到亚运中来！”

　　57岁的“西湖阿姐”樊瑞娟，同样有着良好的英语口语底子。两年前退休，之前是一名工程师，她说，希望能运用自己的专业知识，教导更多中老年人学习使用智能手机。

　　接下来，蓝马甲“西湖阿姐”志愿服务队除了会在文三数字生活街区、亚运场馆周边等地开展驻点服务，还将跟随“西湖区亚运大篷车”走进街道社区开展“亚运小课堂”，向市民游客特别是老年人，教授如何使用亚运一站通小程序，如何进行数字火炬手传递、线上购票及观赛等，提供数字助老“身边人”服务。