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快速响应高效处理 石景山区古城街道解决居民“水患”烦心事

发布时间:2023-09-11 15:08:00来源: 人民网-北京频道

  近日,石景山区古城街道部分社区、楼宇出现不同问题的“水患”情况,工作人员第一时间上门帮助解决了居民难题,畅通了社区居民的“小堵点”,解决了生活的“大难题”。  

  因前段时间的连续降水,老古城西社区内的几栋楼顶层出现了不同程度漏水。社区工作人员一边安抚居民情绪,一边协调物业对屋顶进行了应急处理,在房顶临时铺设防水布,漏水问题暂时得到缓解。由于该楼顶平层面积较大,遇到降水量大的时候,水不能及时排出,导致屋顶长时间浸泡在雨水中,并随着时间的推移防水层日渐薄弱,殃及顶层居民的天花板,引发了漏水问题。在雨季结束后,工作人员又先后多次协调物业工作人员进行闭水试验,找到漏水点,从根本上解决问题,“你们的行动真迅速,房子不漏了,安心很多,太感谢了。”居民表示。  

  9月6日下午,南路东社区35栋楼主管道发生堵塞,居民闻到异味,便向社区反映。社区多方联动统筹发力,立即协调人员安排抢修。场勘察发现,由于房屋较老,下水管主管道出现了堵塞问题,眼前虽将管道捅开,但“病根”还在,如果不及时更换,污水迟早会反到居民家中,因此要想杜绝后期问题,就必须更换为PVC管道,社区党委书记孙爱琴深知未来隐患,经过多次沟通协调,终于将施工确定。“社区多次和物业及首开集团施工方进行协商,几经周折,最终能将事儿办好就是我们最大的心愿。”  

  为了不耽误居民用水,将生活影响降到最低,经过社区反复协调,决定将维修时间定在下午。由于位置狭小且内部闷热恶臭,施工人员忍受着身体压力进行作业,切割、焊接、更换......不到一下午的时间,成功将管道换新。从发现堵漏到解决问题,仅仅用了不到一天的时间,居民纷纷对社区的快速响应和高效处理表示感谢,为社区及时高效解决问题的精神点赞,“太不容易了,没想到能这么快的时间解决问题,还一直担心晚上会耽误用水呢,工作人员太给力了!”

  9月6日晚上,家住金融街长安中心小区8号楼的居民向京西商务中心商住楼宇工作站反映,自家房屋是精装交付,本想着高高兴兴入住,却发现客厅屋顶经常渗水。更令她担心的是,漏点正好处于射灯位置,里面有插线接口,要是把线路泡了,危险程度很大。

  接到居民的求助,楼宇工作站负责人带队立刻来到居民家中走访调查。“了解情况以后,我们就不断地给两家居民做工作,一面帮助联系物业再次检查,一面安慰楼下居民不要着急。”工作人员杨娜说道。同时,楼宇工作站还召集了物业及两家居民一起召开碰头会,共同商讨解决办法。最终,在她的积极协调下,物业公司入户帮助居民测试漏水原因,经过多次试验,确定漏水点来自于楼上,而并非主管道问题。找到原因以后,漏水的住户积极配合进行修缮,楼下居民看到屋顶不再滴水也高兴地说:“终于可以不用担惊受怕了,这下心里踏实了。”

(责编:李文治)

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