近日，升级改版后的两江新区官网、客户端全新上线。新版官网、客户端按照“数字重庆”建设的理念和要求打造，是新区推进数字文化建设的重要举措。

　　作为新区智慧宣传体系的重要组成部分，新版官网、客户端以全新的数字化认知、数字化思维、数字化技术，重构了内容、服务、技术生态，融合多家行业技术团队，打破技术壁垒，取得了多项突破，堪称政府封面和流量入口，是数字化智能化引领的区域综合客户端和门户网站。

　　新版官网、客户端不仅在设计和功能上进行了升级、优化，创新推出“百科式”的两江词条、“认得到门、找得到人”的两江机构、“信息＋解读”的两江政策等一站式信息服务窗口，以及两江圈、两江号等；在体验方面，推出“江小妹数字人”智能推荐、语音播报等应用场景服务。

　　“PGC＋UGC ＋AIGC” 重构内容生态

　　两江新区新版官网、客户端在内容生态打造方面，以PGC（专业生产）＋UGC（用户生产） ＋AIGC（人工智能生产）为驱动力，共同参与内容生成式生产，构建强大的知识图谱。

　　在专业内容生产方面，以两江新区融媒体中心“江小妹”团队、300多家海内外主流媒体以及辖区各单位通讯员矩阵为依托，全天候滚动式报道新区重大新闻，为网站、客户端提供专业内容支撑。

　　在用户内容生产方面，参考百科词条模式，搜集整理两江新区相关词条、单位、政策，利用智能数据抓取、向权威部门开放权限等方式，不断动态更新，将静态栏目动态化展示，打造专业、权威的“两江百科”，每条新闻信息下方关联相关词条、部门、服务、政策等“信息包”，并推荐相关新闻资讯，且打通各频道、栏目的“信息包”通道。目前，已系统梳理两江词条600余条，两江机构200余个，两江政策上百条，并实时动态更新。

　　另一方面，新版客户端通过两江圈以及投票、答题、签到、积分等矩阵化运营，将有效提高用户的参与度。其中，两江圈模块分为两江号、话题、拍客，将邀请机构单位入驻，开设“两江号”，账号可发布图文、视频内容；同时，用户可在话题、拍客栏目分享所见所得，晒美食晒美景，打造社区生活枢纽。

　　值得一提的是，“两江号”以及用户爆料、拍客等功能为两江新区融媒体中心产品进行强势赋能，让用户成为内容的生产者、线索的提供者，重构了内容生态。以拍客为例，当用户身边发生具有新闻性的事件后，可以第一时间通过“拍客”参与其中，借助平台传播力和影响力，迅速形成内容规模效应，解决了内容的开放式生产。

　　在人工智能生产方面，通过“江小妹数字人”“雅意大模型”以及系列智慧语音识别、智能校对、智慧短视频生产等工具，大大促进了新闻内容的生产效率，将助力融媒流程再造、介入内容直播、提升传播量级、推动智慧升级，为内容生产全程赋能。其中，“江小妹数字人” 是基于人工智能技术开发的虚拟实体，具备与真实人类相似的外貌、声音和行为模式，将用于新闻播报、客服服务等多种应用场景。

　　聚焦基层、企业、群众 重塑服务生态

　　“新版的核心功能，其实就是服务。”两江新区宣传部部长杜术林介绍，两江新区宣传部深入贯彻市委提出的“三服务”机制以及两江新区推动制造业高质量发展大会、民营经济高质量发展大会和招商引资工作大会等系列会议精神，深入强化网站和客户端的服务性。同时紧扣融媒体中心“综合服务平台”这一功能，着力将官网及客户端打造成党和政府通过互联网向人民群众政务服务的端口、各类综合服务的端口和广大人民群众与主流媒体平台发生联系的“用户入口”。

　　新版官网和客户端围绕服务基层、企业、群众“三服务”机制，参照“应用市场”模式，积极推动市级服务事项和区级、街道、社区、园区服务事项整合，在两江新区客户端底部菜单栏、官网的首页设置专门的“服务”通道，并从服务端、新闻端、机构端等多个端口，打造服务入口，集成渝快办应用服务，融合客户端自身服务，打造强大的服务生态。以客户端为例，在首页推荐页面、政务页面、社区页面置顶了常用服务、政务服务、生活服务等事项。以网站为例，在政务、投资、人才、生活等频道均链接了相关的服务事项。让用户在阅读新闻的时候能够精准找到相关的服务，实现“见信息、见政策、认到门、找得到人”。

　　以服务基层为例，新版网站、客户端均开设了街道社区相关频道，畅通了基层信息发布的通道，并通过关联词条、机构、服务、政策等智能推荐功能，提高了基层信息的服务外延。其次还开设了新时代文明实践应用平台，该平台融合宣传、学习、活动、志愿服务于一体，为基层单位开展志愿服务工作提供全流程技术支撑服务，志愿服务体系、智慧管理系统、理论学习平台让社区的“个体”与“组织”联系更紧密。

　　以服务企业为例，在内容发布上一是以新闻、投资、人才频道为重点，全方位展示企业发展动态、两江新区招商引资动态并为企业招聘人才开通绿色信息发布渠道，二是以“两江号”为载体，为企业提供了信息发布渠道；在服务层面，将企业“招落服”机制搬上网，打造了强大的在线招商矩阵，企业从落地到成长都能“找得到人、查得清事”。

　　以服务群众为例，包括网上图书馆、人才招聘、就医、文旅等各领域的服务小程序都集纳到新版官网、客户端，让服务更“近一点”。 同时，两江新区“民声直通车”问政平台也已上线，网民可通过此平台问政新区相关单位，问政信息推送至平台后，将交办给相关单位进行回复。

　　而针对政府网站供给不足、推倒重来和僵尸网站几大痛点，新版官网、客户端发挥移动传播平台即时、快速、多平台、全形态优势，以“有效信息+精准服务”为突破，重塑政府、社会、企业和个人的关系，真正实现了政务信息发布主载体、舆论引导主阵地、办事服务主窗口、政民互动主平台的功能，是智慧两江建设的重要门户。

　　例如，用户在检索框内输入一个关键词，将依次出现新闻、视频、词条、单位、政策、服务等十项服务内容，用“智能、温馨、贴心”的信息关联，最大程度帮助用户找到自己需要的内容。如在搜索框输入“两江人才公寓”，除了新闻信息外，还能检索到关于两江人才公寓的词条解释、两江人才公寓的对应的机构部门以及两江人才公寓相关政策和解读信息等服务性内容，让用户能一键直达需要的服务。

　　“针对新平台上线初期全网搜索权重不高的问题，我们联合第三方平台启动浏览器优化服务，开通了城市名片，方便海内外用户直达新版官网，享受各项信息服务。”杜术林介绍。

　　十大系统赋能 打造媒体融合技术生态

　　新版官网、客户端对“新闻资讯”版块进行垂直细分，设置新闻、政务、投资、人才、生活、专题、英文等多个栏目，并利用智能工具的加持，推出了如个性推荐、两江热榜新闻、新闻推荐、语音读新闻等应用场景，满足用户兴趣定向新闻资讯推送服务，且支持实时推送区域相关热点信息，实现智能化推荐服务。

　　为打造“指尖”上的智慧之城，两江新区融媒体中心开放合作，鼓励市场主体参与共建，打破技术壁垒和市场分割，开创性推动融媒体系统各类接口标准化，实现平台与系统的不断更新迭代而非推倒重来，并通过构建大数据选题系统、融合采编系统、智能媒资系统等10大系统赋能，定制化实现智能管理、智能客服、智能搜索、智能审核等40项智能化工具，体系化重构策、采、编、审、发、馈、评等全流程智能化生产与分发系统，实现从内容生产到分发、反馈、评价、画像全过程智慧化，适应大数据智能化给传媒生产力和生产关系带来的重大调整，从而重塑智慧客户端、网站的技术内核和运营内核。

　　两江新区融媒体中心还面向两江新区8000余家数字企业，打造融合传播数字化实验室，以“场景实验”服务企业发展。解决融媒体中心探索实验资金不足，企业缺乏应用场景和宣传支撑等双向难题，推动企业发展和媒体融合实现双赢。目前两江新区融媒体中心应用了中科闻歌“雅意大模型”，也与国内多家高校展开合作，进一步探索媒体融合发展的新维度、新空间。

　　接下来，两江新区将以新版网站、客户端上线为契机，走好网上群众路线，聚焦群众办事堵点、难点，聚焦广覆盖、高频次、普惠性业务需求，提供全方位的服务，实现各行业、各领域系统集成，努力实现一部手机（网）“看”两江、一部手机（网）“游”两江，一部手机（网）两江“通”。（操梅）