近日，广州网格志愿服务队项目入选“全国社会治理创新案例（2022）”。笔者从广州市来穗人员服务管理局获悉：目前，广州市已配备网格员约2.2万人，联动居委、警务等部门多方共同参与矛盾纠纷化解。今年以来，全市已采集并办结网格事件超过110万件。

　　近年来，广州市依托18884个综合网格，实施警网融合联动处置，建立“综合网格+人民调解”工作机制，创建以“一网指挥、一网处置、一网感知、一网融合”的社会治理网格共同体。

　　“小网格”托起“大平安”。近年来，广州推动1704个社区警务专业网格与综合网格有效衔接，社区民（辅）警与网格员密切配合，打造家门口的“微型派出所”，高效解决群众的烦心事、忧心事。

　　以黄埔区为例，该区着力构建党委领导、政法牵头、公安主导、镇（街）主责、部门联动、社会参与的警网融合工作模式，全区城中村警情实现同比下降19.4%，立案下降7%，“警网融合”成效初显。

　　党建引领，方能行稳致远。为打通基层党组织和党员联系服务群众“最后一米”，广州推动79万余名党员到居住地报到并编入网格，建立网格党小组3.96万个，划分党员责任区50.98万个，设置便民联系点5962个，网格党员平时积极参与志愿服务，应急状态参与突击队处理紧急事务。

　　“这么快就换上了热水器，真是太感谢了！”在南沙区珠江街平安社区，独居老人黄伯拉着网格党员的手连连道谢。黄伯之前使用的热水器存在安全隐患，网格员巡查发现后，通过协调网格党员服务队发布“微心愿”，不到一天就上门安装了热水器。

　　全民“上网”，多元共治。为推进网格力量多元化，激发基层治理内生动力，广州在番禺区试点推行“人人都是网格员”工作。

　　“我们搭建了上下贯通、横向联动的网格系统，与‘广州来穗’‘广州河长’‘广州管线’等实现数据共通，发动更多群众参与到网格工作中来。”相关工作人员介绍，群众如发现道路交通遗撒、施工影响地下管线、电动车违规充电等13类社会问题，可通过穗好办APP一键上报事件线索并获取积分兑换奖励。目前，已有1.36万人加入这一行列，共收集网格事件2216宗，兑换奖励215人次。

　　南方日报记者 孟健 通讯员 来穗宣