“叔叔阿姨，这是咱们社区书记联系卡，上面有社区书记的电话、微信，您有什么困难就直接联系我们。”为了进一步加强与居民的联系，更好地服务群众，丰台区花乡街道各社区、村、工作组工作人员将印有书记电话、社区（村）电话、联系地址等信息的联系卡张贴在单元门口，并挨家挨户发放给居民。

　　11月23日6点左右，银地第二社区工作人员正准备下班，忽然，社区负责人杜文红的手机响了起来。

　　“喂？请问是社区负责人吗？我看到你们发的社区联系卡了，我想问问社区这边能提供什么服务呀？”

　　“您好，这边是银地第二社区，请问您有什么困难需要帮助吗？”

　　原来是住在银地家园C区的高龄老人常叔叔想要咨询残疾证办理的相关政策。杜文红立即安排民政委员第一时间深入联系。经过沟通了解到，老人此前因受伤导致双腿无法正常行走，老伴儿又身体不好。老人想要办理残疾证，但是苦于行动不便，一直没能去办理。这次在家里收到社区联系卡，抱着试一试的想法，老人拨通了社区联系卡上的电话。

　　第二天一大早，社区工作人员主动上门入户，帮助老人申办了残疾证，并且还为老人申请了失能补贴，同时根据失能补贴申请要求联系了第三方进行评估鉴定。25号下午，工作人员陪同老年人能力评估专业人员再次上门，当日完成老年人能力综合评估工作。考虑到冬季安全需求，社区还为两位老人送去了消防应急包，叮嘱老人冬季注意家庭用火用电安全，并指导老人正确使用灭火毯。

　　“真是解决了大问题，孩子不在身边，自己出门不方便，什么也不懂，真是没想到咱社区还有这样的服务，解决我们老两口的大问题了。”

　　一张小小的联系卡，飞入千家万户，打通为民服务的“最后一米”，实现社区服务“送上门”，真正与群众做到“手拉手，心连心”。接下来，花乡街道各社区、村、工作组将继续做好居民群众“贴心人”，办好社区“暖心事”，不断提升居民获得感、幸福感。（王美力、赵新蕊、张鸿驿）