近期，基层工区党支部书记公开办公室及个人电话号码，在“党支部书记民情说事室”热心接待来访职工群众，倾听职工群众心声，详实记录《党支部书记民情日记》，按照“反映必反馈、落‘笔’必落实”的原则，随时收集常规信息、紧急信息、舆情信息、民情民意等各类信息，及时高效、全面准确地做好解决职工群众急难愁盼的问题，积极回应并及时满足职工群众的合理诉求，通过“线上+线下”“无时差、零距离”沟通，实现了全流程信息化、规范化、制度化，打造了新时代的“民情访谈”升级版。

　　据介绍，今年以来，淮北矿业集团工程处扎实推进工程处党委“3261”思想政治工作法、“三进”“六有”工作。通过建立、用好“党支部书记民情说事室”推进服务职工群众工作走深走实，打通“我为职工办实事”的“最后一公里”。

　　邹庄矿建工区一名职工走进“党支部书记民情说事室”反映宿舍三件套老旧，希望能够发放新的三件套，该工区党支部书记随即安排工区车间工会申请，为102名职工每人配备2套职工宿舍使用的三件套。进入12月份以来，针对个别职工棉袄、绒衣等劳保领取时间不到期的破例“特批”。该工区又积极向上级申请为井下职工配发保温壶，确保职工温暖过冬。通过多办暖人心、稳人心的好事实事，真正做到民意随时表达、民情快速反映、民需及时解决，受到了职工群众的一致好评。

　　“建立、用好‘党支部书记民情说事室’，进一步打通职工群众反映渠道，为职工群众办实事、解难题、服好务，解决实际困难，让职工群众充分感受企业带来的关心和温暖，不断提升广大职工的幸福感、归属感和获得感，真正把职工的‘呼声’变成‘掌声’。”邹庄矿建工区车间工会主席说道。（张奇）