为进一步优化业务办理环境，提升政务服务效能，朝阳区六里屯街道政务服务中心对服务大厅进行了升级改造并于近日正式启用。通过更新硬件、优化软件，以新环境、新设施、新服务、新体验，为办事居民带来全新的办事体验。　　

　　升级改造后的服务大厅整体环境宽敞明亮、指引清晰，咨询导引区、自助服务区、服务窗口区、休闲等候区、便民设施区等功能区域一应俱全，布局规划科学合理，可以满足辖区居民个性化办事需求。在大厅显眼位置，还设有医用急救箱、老花镜、轮椅、AED除颤仪等设施，办事居民能享受到比以往更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

　　“过去，我们的工作人员和办事居民之间隔着玻璃窗交流，升级改造后，开放式的工作台进一步拉近了我们和居民之间的距离，沟通交流也更加顺畅。”便民服务中心负责人说道。

　　在升级硬件的同时，为进一步提升居民办事效率，街道政务服务中心严格落实首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、延时服务制等各项制度，服务事项涉及失业登记、退休审批、药费报销、退役军人事务等38项，前来办事的居民在这里可以体验到从接待、咨询、办理的一站式服务。同时，针对辖区老、病、残、弱等行动不便的特殊群体，提供“帮代办”“上门办”服务，切实实现政务服务惠民便民“零距离”。

　　2023年以来，为打造高标准、高品质政务服务窗口，六里屯街道便民服务中心结合高频服务事项制定专项业务学习计划，组织开展平台实操及服务礼仪培训，定期对工作人员进行党风廉政教育，切实提升窗口工作人员业务技能和职业素养，为辖区居民提供高效、优质、便捷的服务，努力把便民服务中心打造群众满意的优质服务窗口单位。

　　未来，六里屯街道将继续以“便民无止境、服务零距离”为宗旨，不断优化服务流程，强化制度规范，保障办事效率，持续为辖区居民提供更优质、便捷的服务。