2023年江苏各级消保委为消费者挽回损失约2亿元
今年3月15日是第42个“3·15”国际消费者权益日。当天,省消保委、省市场监管局联合举行江苏省“3·15”国际消费者权益日直播活动。今年是《中华人民共和国消费者权益保护法》施行30周年,活动现场回顾了过往30年江苏省的消费维权之路。30年来,江苏消保委组织系统共受理消费投诉221万余件,接受消费者咨询613万余件,为消费者挽回经济损失近18亿元。
2023年以来,全省各级消保委组织依法履职、主动作为,工作亮点多、成效明显,全年共受理维权投诉近24万件、为消费者挽回经济损失约2亿元。根据中消协最新发布的2023年全国百城消费者满意度测评,我省连续三年蝉联总排名和前十名占比数“双第一”,其中,无锡第一、苏州第四、南京第八。
直播活动上,省高级人民法院副院长李玉生发布了2023年度消费维权典型案例,南京大学法学院李友根教授介绍了《消费者权益保护法》的立法背景、意义和实施30年来取得的成效。活动中,围绕“激发消费活力,新场景新业态新模式”主题,现场连线了全省部分消保委组织、经营者、消费者,展现数字消费、绿色消费、健康消费等多元新消费;以AI形式回顾了江苏消费维权30年来取得的工作成果。同时,为2023年度省放心消费创建示范区域、单位代表授牌,为首批“苏小保”消费维权示范工作室授牌,并举行了“苏小检”科普短视频矩阵上线仪式。(金磊)
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