2024年3月19日，中国工商银行在北京启动“数字金融伙伴”行动并发布手机银行9.0版。工商银行将凝聚各方合力，推动创新链、资金链、服务链、生态链深度融合，写好数字金融大文章，更加有力地支持网络强国、数字中国、金融强国建设。工商银行董事长廖林、新华社副社长刘健出席并致辞，工商银行副行长段红涛、党委委员姚明德等出席发布会。

　　发布会上，工商银行发布了最新升级的手机银行9.0版本。新版手机银行运用前沿数字技术，从大财富、全融资、促消费、强智能、优体验五个方面完善服务供给，为客户提供更加智慧便捷的移动金融服务。功能升级上，工行新版手机银行在业界首创“图谱式”家庭财富功能，实现家庭资产管理、家庭财富规划、家庭权益共享，推动财富社区服务更加大众化、普惠化；养老金融专区集合社保、年金、个人养老金“三大支柱”，覆盖客户全生命周期养老金融需求；普惠专版打通个人、企业双通道，支持多场景普惠融资一站式办理。界面设计上，首创“环抱式”首页，优化功能布局，支持常用服务一键直达；账户明细查询延长至16年，为客户量身打造“数智账本”；推出远程办、同屏办、扫码办、绿色办等服务，实现多项业务“一次都不用跑”；业界首推“工小智”等数字员工家族，带来更具现代科技感、沉浸式的数字金融新体验。

　　活动现场，工商银行与山东省人力资源和社会保障厅、湖南省供销合作总社等政府机构和企业客户代表签署了数字金融服务合作协议，共同打造“数字+产业”“数字+政务”“数字+民生”“数字+普惠”新生态。

　　目前，工商银行个人手机银行客户已超5.5亿户，月活客户超2亿户；围绕数字民生、数字产业、数字乡村、数字教育、数字政务等多领域拓展场景合作，开放银行连接生态伙伴超5万户，服务小微企业超1000万家；数字经济核心产业贷款余额突破8000亿元，金融数字化能力成熟度获最高等级认证。在人工智能应用方面，在同业率先建成自主可控的千亿级AI大模型技术体系，“数字员工”已承担相当于3万名员工的年工作量。（龚轩 文/图）