乌海百姓家门口看病实现从“有”到“优”

　　今年85岁的赵美人家住乌海市海南区巴音陶亥镇东兴村。前些日子，老人在下床时不慎摔倒，腰部持续疼痛。考虑到自己家离区里和市里的医院都比较远，为了不给家人添麻烦，她便一直忍着。儿子看出她的不适后，告诉她镇上的卫生院就可以检查治疗，于是在儿子的陪同下，赵美人来到了巴音陶亥镇卫生院。

　　卫生院的医务人员接诊后，为赵美人拍了骶尾椎和骨盆片，并通过PACS系统将影像资料上传至海南区人民医院。5分钟后，海南区人民医院放射影像科医生将验片报告通过系统上传回来。报告显示，赵美人骶尾椎骨折，大夫建议她卧床静养并配合理疗，如果身体不方便，家庭医生也会定期上门随访。

　　“卫生院该有的仪器都配备了，还经常举办一些义诊活动，来义诊的大都是专家，平时身上有什么不得劲，义诊时过去问一问、看一看，挺好的。”赵美人的家属说。

　　大病上市里，一般的病在区里治疗，头疼脑热在乡镇卫生院和社区卫生服务中心就能解决。近年来，乌海市坚持深化医改，不断完善体系建设，促进资源均衡布局，以重点学科及专科专病诊疗中心建设为引领提高疑难重症救治能力，以远程会诊、专家坐诊为重点提升大病诊疗能力，以紧密型医疗集团为载体提升基层服务能力，全力推进全市卫生健康事业高质量发展。如今，乌海人在家门口就医不仅实现了“有”，而且正在向“优”迈进。

　　为提升基层诊疗能力，乌海市将紧密型城市医疗集团建设作为深化医改、完善分级诊疗的重要任务和抓手，以“城市网格化、区域紧密型”为工作方向，制定出台了《紧密型城市医疗集团推进工作方案》，建立了紧密型城市医疗集团考核评价机制，组建了由乌海市人民医院、海勃湾区中医院为牵头医院，3家二级综合医院、15家基层医疗机构为医疗集团成员单位的2个服务网格，为网格内居民提供一体化接续性医疗卫生服务。

　　2023年，乌海市基层医疗卫生机构总诊疗117.19万人次，同比增长44.34%；区域医疗集团内上转10973人次、下转8623人次，逐步形成了“小病在基层、大病在牵头医院、康复回基层”的就医新格局。

　　不用四处奔波就能便捷地找到知名专家看病，这是群众就医时的普遍心声。聚焦群众的所思所盼，乌海市各级医疗机构先后与北京、上海等地25家医院达成了技术交流合作协议。截至目前，邀请外地专家1200余人次，接诊患者1.4万多人次，开展手术1600余例，专家坐诊、远程会诊已经成为常态，“周周有专家、看病不奔波”让乌海市广大市民尽享优质医疗资源。

　　开通夜间门诊，下班后也能正常就医；一次挂号3天有效，省去再次挂号费用；诊疗费用实时推送，随时随地掌握自己就诊费用详情……今年以来，乌海市以改善群众就医感受为目标，充分运用新手段、新技术、新模式，打通群众看病就医的痛点、难点。

　　近日，记者跟随乌海市妇幼保健院孕产保健党支部书记闫小曼体验了作为一名患者真实的就医流程。在产科门诊，闫小曼通过手机挂号预约，上面显示了坐诊大夫的个人信息及擅长诊疗范围，预约时间精确到10分钟之内。叫号后，大夫可通过手机上的就诊二维码了解患者的个人信息。根据诊断开出检查单或药品后，闫小曼通过手机付费，随后进行检查和取药。就诊结束后，剩余费用当天会退回个人账户，如需医保报销，在一楼的费用结算窗口即可办理。

　　闫小曼表示，今年以来，医院常态化开展“假如我是一名患者”体验活动，通过“患”位思考，不断找差距、补短板。乌海市卫健委组织各级医疗机构，围绕预约挂号、门诊就诊、便民服务、大型设备检查预约等流程开展了体验式调研，“零距离”倾听就诊患者心声，有针对性优化服务流程，提高医疗资源配置效率和群众看病就医便捷度。

　　截至目前，全市三级以上医疗机构均开展了互联网医院医疗服务，二级以上医疗机构均建立了“一站式出入院服务中心”，二级医疗机构可提供门诊分时段预约、住院预约和择期手术预约。全市各级各类医疗机构实现50余项检查检验结果互认。（记者 郝飚）