龙岩：“诊所备案一件事”让“高效办成一件事”具象化

　　近日，龙岩市新罗区某诊所负责人陈先生到龙岩政务服务中心领取诊所备案凭证。陈先生感慨地说，“我通过手机在e龙岩提交了材料，当天就完成了诊所备案凭证的申请以及医师、护士的变更手续，这效率真是太高了！”

　　据悉，这是龙岩全市首例通过“诊所备案一件事”场景服务完成备案手续的诊所。今年以来，龙岩市积极推动“高效办成一件事”政务服务改革，便利企业和群众的办事需求。

　　龙岩政务服务中心市卫健委窗口针对群众反映开设诊所过程中“材料准备繁琐、流程复杂难懂”等问题，依托e龙岩“高效办成一件事”平台，创新推出“诊所备案一件事”服务模式，通过打造“三个一”服务模式优化诊所备案及相关事项的办理流程。

　　实行“一次性告知”。龙岩政务服务中心市卫健委窗口仔细梳理诊所备案及相关事项的申请材料，制定“诊所备案一件事”服务指南，通过专人引导、精准告知的方式，为企业、群众提供“诊所备案一件事”一次性告知服务。

　　推行“一表申请”。通过深入优化审批流程，将开设诊所所涉及的所有审批事项（如诊所备案、医护人员执业注册、门头牌匾设置等）整合为“一件事”，编制服务指南、制作流程图，进一步简化申请表格，实现“多表合一、一表申报”，让申请人能够“一看就懂、一填即准、一审即过”。

　　实施“一窗受理”。积极引导群众通过e龙岩APP专区填写信息并提交申请，线上通过e龙岩“一件事”套餐专区进入“诊所备案一件事”实现统一受理；线下通过各县（市、区）政务服务中心“高效办成一件事”专窗实现综合收件，申请人只需在一个窗口一次性提交一套材料，即可完成全部手续的办理。

　　“诊所备案一件事”旨在进一步简化办事材料、优化办理流程、提高办事效率。下一步，龙岩市将继续聚焦企业、群众办事过程中的难点堵点，持续推动“高效办成一件事”集成服务改革，推出更多主题式套餐服务，为企业群众提供更贴心、高效的政务服务，提升他们的获得感和满意度。（龙岩政务服务中心）

　　(责编：江苇杭、刘卿)