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打造群众身边更有温度的医院

发布时间: 2025-01-16 16:16:00 来源: 人民网-山西频道

  近段时间以来,我省多所市县医疗机构紧紧围绕“持续改善群众就医体验”的目标,推出了多项便民利民措施,努力打造群众身边更有温度的医院,让群众能够安心看病,舒心就医,不断增强群众健康获得感和幸福感。

  “先诊疗后付费”

  抓好群众就医“最后一公里”

  “入院时,无需缴纳住院押金。”“住院治疗期间,不得以任何形式催缴住院押金。”“出院时,一次性缴清个人所承担费用。”……这是临猗县群众在当地4家公立医疗机构和20家乡镇卫生院治疗就医时,需要填写的一份“先诊疗后付费”费用结算协议书的部分内容。 2024年5月1日以来,临猗县聚焦群众急难愁盼问题,在全县探索实施“先诊疗后付费”新型诊疗服务模式。5月19日,一场争分夺秒的“生死时速”在临猗县人民医院上演。当天,家住县城的张烨明因突发心梗出现胸口闷、胸痛、冒虚汗的症状,当时家中只有14岁的女儿。女儿第一时间拨打了120。抵达医院,仅仅签署了“先诊疗后付费”费用结算协议书后,张烨明就被抬进了抢救室,赢得了抢救的“黄金时间”。越来越多像张烨明这样的患者受益“先诊疗后付费”的惠民政策。截至目前,累计受益群众2.3万余人次,先行垫付资金7千余万元。临猗县正在用心用情用力办好群众可及可感的健康实事,抓好群众就医“最后一公里”,用群众的“满意指数”来提高“幸福指数”。

  “先诊疗后付费”全面实施,意味着临猗县人民医院、临猗县第二人民医院、临猗县中医院、临猗县妇幼保健院这4家县级公立医院和14个乡镇20家乡镇卫生院,实现了“先诊疗后付费”全覆盖。“全县所有参加城乡居民基本医疗保险和城镇职工医疗保险的人员,在县域内公立医疗机构住院可自愿享受‘先诊疗、后付费’政策。入院时,患者持社会保障卡、有效身份证件办理入院手续,无需缴纳住院押金,直接住院治疗;出院时,实行医疗保障‘一站式’结算,患者仅需支付医保报销后的自付医疗费用,从而实现‘零元’住院、轻松看病。”临猗县医疗集团党委副书记、院长王彦波介绍。

  家庭更和睦,医患更和谐,社会更和合——“先诊疗后付费”,显“杠杆效应”,促基层治理。迄今为止,临猗县“先诊疗后付费”两万多案例中,无一人欠费、恶意逃费,患者及家属满意度均达100%。同时,通过这一举措,还有力地提高了全县居民参加医疗保险的积极性。

  “免收挂号费”

  有效打通患者便捷就医通道

  2024年11月12日,在山西省汾阳医院肺结节多学科门诊诊室内,来自影像科、呼吸与危重症医学科、心胸外科、肿瘤科的专家正在为来自文水县的65岁患者苏某会诊。苏某2023年3月发现肺部结节,2024年复查发现结节变大,汾阳医院多学科专家会诊,给出下一步治疗建议,这次,苏某不用花一分钱挂号费。 此前,吕梁市政府出台了《关于免收公立医院门诊诊察费并实行“一次挂号管三天”的通知》,决定自2024年1月1日起,全市二甲以上公立医院向患者免收门诊诊察费,并实行“一次挂号管三天”。免收诊察费后,诊察费由医保基金、政府、医院分担。其中,门诊诊察费就是俗称的挂号费。像苏女士以前要明确诊断,需要在影像科、呼吸与危重症医学科、心胸外科、肿瘤科等多个科室分别挂号,在医院里跑好几趟才能最终确定治疗方案。现在,她不仅省去了几个科室专家的挂号费,而且一次性在肺结节多学科门诊,接受了专家们的会诊讨论后,很快就得到了手术治疗的建议。

  2024年以来,山西省汾阳医院在“一次挂号管三天”的基础上,进一步免收挂号费,有效打通患者便捷就医通道。截至2024年10月,门诊诊疗人次同比增长近22%。山西省汾阳医院心血管内科副主任医师薛红梅介绍,这个政策实施后,许多患者认为,不管是挂号看病也好,还是买药也好,都很方便。与此同时,前来进行健康咨询的人也越来越多了,也方便了对于健康知识的获取。

  目前,随着医院门诊量的增加,山西省汾阳医院针对常见病、多发病患者多的科室,增加了门诊诊室及出诊医师。另外,在原有32个专病门诊的基础上,还增加了癫痫、脊柱侧弯、睡眠障碍等专病门诊,2024年7月份又新开设了吕梁市首个多学科门诊——肺结节多学科门诊,获得患者极大好评。

  “日间病房”

  开启肿瘤患者化疗新模式

  “早上八点多来医院,很快就完成了治疗并结清了费用。日间化疗病房模式方便快捷,做完治疗当天就能回家,省时、省钱还省心。”癌症患者李某告诉记者。前段时间,李某不幸确诊肺癌,术后需要进行数次化疗,当他入住运城市中心医院日间化疗病房时,当天完成治疗就可以回家,让他减轻了不少费用和心理负担。

  随着药物的改进以及越来越多有效控制化疗不良反应的药物问世,如今的化疗副作用已明显减轻。一方面,对于大部分肿瘤病情稳定、治疗方案简单的患者,无需担心化疗导致的副作用而留院观察;另一方面,按照肿瘤规范化治疗的要求,肿瘤患者一般需要接受4至6个周期的化疗,耗时至少4至6个月。一些接受靶向治疗、免疫治疗的患者,甚至需要一年的治疗时间。上述患者如果长期住院,既增加了住院费用,影响了正常生活,对患者家庭造成影响,也加大了患者的心理负担,不利于病情恢复。“走读式”的日间化疗模式下,患者直接医疗费用以及家属因陪护发生的误工费大大降低,提高了患者及家庭成员的生活质量。

  运城市中心医院日间化疗病房目前设立了23张床位。它主要面向的是一些病情相对较轻、病情平稳、化疗方案适宜的肿瘤患者,经过医生专业团队的评估和确认、征得患者及家属的同意后,在保障医疗质量的前提下,病情符合医保相关政策的患者就可以选择日间化疗。“这一模式的显著特点是短、平、快。患者白天在医院接受诊疗,夜间就能回家休息。患者通常在24小时(不超过48小时)完成入出院。”日间化疗病房负责人樊晶介绍。另外,得益于我省将“恶性肿瘤门诊治疗”列入慢性病医保支付序列和“双通道”药品范围的不断扩大,使得患者承担的经济成本大幅降低。(记者秦洋 通讯员郝东亮)

(责编: 李文治 )

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