数字化医疗服务 老百姓体验更优

　　近年来，我省不断加强医疗服务信息化建设，取得了显著成效。目前，随着智慧医疗服务的快速发展，在许多基层医疗卫生机构实现了医疗服务的全面升级。记者探访了几所市县医疗机构和社区服务中心，感受着当地互联网医院蓬勃发展，智能化区域危急重症救治系统高速运行，社区智慧助医系统实时守护居民健康的建设成果，正在使当地群众就医流程更为便捷，就医体验更为优质。

　　让更多患者享有

　　互联网医院建设的红利

　　“我每个月要开一次透析药，每次需要开不少药。以前去医院购买还需要叫出租车才能送到小区。如今，我在手机上操作，透析药第二天就能送到家，省时又省力。”近日，家住阳泉市的刘女士表示，自从阳泉市第一人民医院有了互联网医院，手机上就可以挂号、买药，非常方便。　　

　　患有尿毒症的刘女士需要经常服药和在家腹膜透析。之前，她开药需要到医院挂号，还要去药房排队取药。现在，她在“医联通”慢性病管理平台登录后，就会有医生接诊，开好的处方会传至合作药店，这个过程只需5分钟。次日，快递员就能将药品送到其家中。

　　阳泉市第一人民医院互联网医疗部主任、内分泌科副主任郑博觉介绍，该院2022年12月正式步入互联网医疗时代。通过“医联通”慢性病管理平台，居家的慢性病患者在线上挂号，把各项监测指标数据及时上传给在线专科医生。医生根据数据及与患者的交流情况给予相应医疗处置，在线开出处方发送给药品配送平台。药品配送平台把药品送到患者家里。慢性病患者可以在线用医保支付相关费用，实现医疗、医保、医药“三医联动”。截至目前，“医联通”慢性病管理平台有注册患者10万余人，在线咨询者17471人次，随访患者104806人次，完成电子处方审核和药品配送1.9万余例，配送医疗用物2713单。阳泉市第一人民医院副院长张芬芳表示，该院将继续加强医疗服务信息化建设，让更多患者获得互联网医院建设的红利。

　　智能化区域危急重症

　　救治系统高速运行

　　2024年10月，长治市人民医院急诊科全新升级为急诊医学中心，乔迁至新建的急诊楼，同时带来了软件和硬件的同步升级。进入急诊楼大门，就见墙壁上悬挂着一块电子屏，上面显示的内容实时更新，不仅能清晰地看到120救护车内的情况，还可以精准识别定位距离，预测救护车到达时间，实时传输患者信息……长治市人民医院5G智能化区域危急重症救治系统全方位投入应用，正在为急危重症患者跑出抢救生命加速度。　　

　　“44岁男性患者张某，上吐下泻，到社区医院输液时发现精神状态不佳，意识模糊……”不久前，张某上救护车后，医生快速地记录病情，立即为他做心电图、抽血等检查。行驶期间，车载摄像头可以清晰拍摄到患者情况，通过车载信息化系统将病人医学影像资料、病人体征、病情记录等大量生命信息实时回传到急诊抢救室,经初步诊断患者张某为脓毒性休克、脓毒症心肌损害、肝功能、肾功能损害。病情危重,收住急诊重症监护室进一步治疗。

　　“5G智能化区域危急重症救治系统可以实现入院前急救和入院后急诊无缝衔接联动，便于快速制定抢救方案，提前进行术前准备，免去急诊患者等待检查的时间。”急诊医学中心主任毕淑珍介绍说，“这是我们打造‘上车即入院’的救治模式，做到病人未到，信息先到、快速高效接诊，患者入院后不需要再重复做检查，在最短的时间内，确保每一位急危重症患者能得到最有效的救治。”

　　拥有5G新技术加持，一项项先进的医疗技术“硬核”守护，给救治生命带来最大保障。目前，急诊医学中心能开展ECPR、亚低温脑保护治疗、支气管镜吸痰及肺泡灌洗、快速诱导气管插管、急诊床旁超声,急诊床旁经静脉临时起搏、B超引导下经皮气管切开术、骨髓腔输液技术、急性中毒患者的血液净化治疗、人工肝、血浆置换等先进医疗技术。

　　毕淑珍介绍：“较之前的急诊救治区域相比，急诊抢救室空间扩大，就诊床位增多，设置专门的救护车急救快速通道，可直接将救护车开到抢救室门口，把患者快速送到抢救室进行治疗，实现生命救治零距离。”患者家属吴女士称赞：“这里标识清楚，所有环节都衔接得很好，急救速度非常快。”

　　社区智慧助医系统

　　实时守护居民健康

　　“您好，请问您是张女士吗？我是孝义市中阳楼社区卫生服务中心的工作人员，请您定期测量血压血糖，关注身体健康。请问您最近一次测量的空腹血糖是多少？”中阳楼社区卫生服务中心辖区有高血压、糖尿病等慢性病的患者每隔一段时间就能接到一个这样的医疗随访电话。这是设立在中阳楼社区卫生服务中心的智慧助医系统，系统能够设置多种电话模板，通过智能语音外呼系统，每个基层医疗机构每天可外呼1000人、发送短信1000条，帮助医护人员的健康宣教、体检预约、疫苗接种、慢病随访、家庭医生签约服务、满意度测评等工作实现辖区居民全覆盖。

　　在社区卫生服务中心门诊处，全科医生宋亚蓉正一边询问患者情况，一边根据智慧助医全科辅助诊疗系统提示，结合AI诊断参考及治疗建议，为病人进行快速诊断。“在日常诊疗过程中，我们借助系统提供的AI辅助、智能问诊等功能，基于系统显示的患者基础信息和问诊情况，结合AI诊断参考及治疗建议为患者诊断。”宋亚蓉说道，“在基层医院设立智慧助医系统是很有必要的，特别是对一些刚入职、经验不足的医生来说，可以让他们思路更清晰，用药更规范。”

　　按照吕梁市卫生健康委工作部署，中阳楼社区卫生服务中心及辖区14个村卫室于2023年8月启用了智慧助医系统，覆盖服务人群6万余人。系统包括智能智慧助医辅助诊断系统、智能语音外呼系统和运行监管系统3个子业务系统，其中智慧助医辅助诊断系统将医院管理信息系统（HIS）、基本公共卫生信息系统、智能辅助诊断集一身，可以实现数据互通共享。（记者秦洋 通讯员郝东亮）