昨天，海淀区上地街道博雅西园社区因疫情封控进入第4天。14时，记者来到位于南门社区服务站的疫情工作指挥部，这里忙碌中仍秩序井然。

　　记者蹲守在医疗保障组，他们负责小区居民医疗需求的保障。现场指挥部专门组建了“专属小管家”团队，为独居老人、重大疾病患者、孕产妇等不同群体提供有针对性的定制服务。

　　博雅西园社区居委会副主任吴春芳负责协调居民外出就医，她和搭档坐在电脑前，手边的本子记了满满好几页，屏幕上的文档里记录下了所有有就医需求人员的情况，有的是孕妇，有的是肿瘤患者，有的需要定期透析……电话一个接一个地进来，吴春芳的手机几乎没离开过耳朵边，吴春芳耐心回复，并记录下居民的外出就医需求，协调防疫转运组约定好时间和车辆。

　　14时15分，屏幕上显示是一位孕妇打来的电话，吴春芳的神情也紧张了起来。电话那头是一位怀孕7个多月的孕妇，前不久刚因感冒住院治疗后出院，说是忽然感到呼吸困难，气管难受，没有发烧，希望到医院就医。

　　放下电话，吴春芳和搭档立即忙了起来，一人联系对口医院海淀医院说明孕妇情况，一人在防疫转运组微信群内协调，很快完成了孕妇外出就医的程序，等候120派车。

　　这个电话刚挂断，下一个电话又来了。吴春芳放心不下孕妇，让搭档接听，自己给120打电话确认到达时间，得知120即将到达，她赶紧和孕妇联系，让她做好准备。

　　“120马上就到了，做好准备，救护车直接开到您楼下！”吴春芳温和地和孕妇的母亲说着注意事项，“就诊结束后您再联系我，我给您协调车辆。”

　　“我也是一名母亲，特别悬着心，顺利解决她的问题，我很高兴！”吴春芳说着，电话又响了，她又接起了电话。

　　吴春芳是博雅西园300多名疫情防控人员中的一员，面对突如其来的疫情，他们每个人都像是一个飞速运转的齿轮，坚持不懈为居民服务。