央广网北京2月8日消息（记者唐婧）针对“隔离险”存在不实宣传、理赔困难等问题，银保监会财险部日前下发《关于规范“隔离”津贴保险业务经营有关问题的紧急通知》（简称《通知》），对“隔离”津贴保险业务进行规范。

　　银保监会下发的《通知》要求，保险公司在宣传销售“隔离险”产品的过程中，不得通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式，对保险产品的保障责任等重要情况作出容易引人误解的宣传或者说明，不得以博取消费者眼球为目的，进行片面宣传和恶意渲染炒作。保险公司在产品销售过程中应对保险责任、责任免除以及理赔条件等进行充分说明，并依法依规对免除保险人责任的条款作出足以引起投保人注意的提示和说明。此外，公司要高度重视客户服务工作，做好相关业务的解释和后续保险理赔服务工作，对发生保险事故的，应主动做好理赔服务，不得无理拒赔，影响消费者的正常理赔诉求，防止出现侵害消费者权益的问题。

　　对外经贸大学保险学院教授王国军说，《通知》的下发为“隔离险”提供了有利的政策监管依据，对规范“隔离险”市场具有重要意义。他指出：“好多保险公司开发这样的产品也是适应市场的需要，但是可能在执行的过程当中会有一些公司把它做成了噱头产品，有些欺骗误导的宣传，或者在条款当中有些不明确的内容，或者在理赔当中有一些扯皮的情况。监管部门及时发布了这样一个通知，可以规范市场，防止有的保险公司侵害到整个保险行业的声誉。”

　　《通知》还提出，公司在开发设计保险产品过程中，应切实做到以人民为中心，以保险消费者实际需求为基础，在综合考量可保利益和风险程度的情况下，依法依规开发产品，合理设定责任免除和理赔条件。

　　王国军认为，“隔离险”可以根据不同地区的隔离政策来设计保险产品，使得保险公司的经营与社会、政府、百姓的预期一致。

　　“这种保险要根据当地的疫情隔离实际情况去提供不同的产品和服务，全国性的公司设计全国性的产品，地方性的公司设计地方性的产品可能更合适。”王国军说。

　　截至2月8日，记者浏览多家保险公司“隔离险”产品详情界面发现，相较此前，部分产品在宣传界面、投保界面中已作出明显的免责条款提示。比如在太平财险的“畅无忧呼吸系统特定重大疾病保险（2021版）”产品详情界面，保障责任中特别说明一栏将免赔情况用红色字体突出显示。“现代财险爱无忧意外险”在点击立即投保后，显示“暂不支持境外用户”等投保说明。

　　下一步，“隔离险”应该如何“端正身姿”，更好地发挥其保障作用？安信联合保险经纪公司北京分公司总经理邓伟说：“还是应该从严来制定标准，以政府公布的封控措施来作为一次性的理赔标准，而不是大家各自设定理赔标准。不宜一拥而上，把它变成一个单纯的营销噱头，而是客户真正有了这种需求，也慎重考虑过了，才购买。这样我觉得对于这个产品更好，对于保险行业也更好。”

　　王国军提示消费者，购买“隔离险”要注意是正规公司、正规渠道、正规产品，要对产品的条款有详细了解，避免盲目购买。