直播间购物一旦发生纠纷，消费者该如何及时、高效、轻松维权？北京房山法院日前携手京法巡回讲堂为辖区民众带来一场线上普法讲座。

　　讲座中，房山法院民二庭法官助理赵宏华围绕“直播间购买的哪些商品可享受七天无理由退货”“直播间购买的特价商品不退不换是否合法”“直播间购物何种情形下适用十倍惩罚性赔偿”等热点法律问题，结合具体案例，详细讲解了相关规定，告知消费者如何及时、高效维权。

　　赵宏华提示，在直播间购物时，一定要明晰七天无理由退货的适用范围，不要想当然地认为，直播间购物均适用七天无理由退货。对消费者权益保护法明确规定不适用七天无理由退货的商品，一定要理性选购，切勿盲目、冲动。同时，对于直播间出现的“特价商品不退不换”等霸王条款，消费者一定要有证据意识，及时通过拍照、录像等途径保留证据，主张自己的合法权益。在直播间购物权益受到侵害时，还需了解正当维权途径。从私力救济到公力救济，消费者可选择与经营者协商和解；请求消费者协会等调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。消费者维权时，可根据自身时间成本、经济成本等综合考虑，选择适合自己的维权方式。诉讼并不是消费者维权的唯一途径，能高效、全面维护自身合法权益的才是最优选择。