为抗疫剃成寸头的袁乾铭在现场进行志愿服务。

　　“请大家按照脚下两米线标识排队，自觉保持安全距离，谢谢配合！”5月9日，望京体育公园核酸检测点的队伍已经排成了长龙，志愿者袁乾铭站在队伍旁边一直忙个不停，没有丝毫分神。从早上6点30分到达检测点做各项准备，到晚上8点收工，这段时间以来，袁乾铭一直严格执行这张时间表。

　　袁乾铭是一名从美国留学归来的海归，目前在为望京国际人才社区建设提供专业服务，因为疫情无法开展线下日常工作，他将全部身心都投入到了抗疫志愿服务中，迄今已服务了近10次核酸检测现场和近10次的疫苗接种现场，他和团队成员已为上千名外籍人士提供帮助。

　　“我们发现这些国际化人才在核酸检测过程中，会遇到一些小小的困难，就于今年2月特意组建了望京国际人才志愿服务队。”在朝阳区和望京街道领导的大力支持下，这支志愿服务队已壮大至100余人。今年4月底以来，朝阳区疫情防控成了重中之重，袁乾铭带领100余位志愿者始终坚守在抗疫一线。

　　袁乾铭说，这支志愿者队伍的成员英语、韩语、日语水平很高，而望京有6000多名外籍居民，他们的语言优势为外籍居民提供了很多便利。“刚开始参加核酸检测时，有的外籍居民非常不理解为什么要看他们的护照，他们认为这涉及其个人信息，我们就要很耐心地向他们解释，这是为了便于将核酸检测结果更快地传递给他们，结果赢得了他们的信任。”从5月9日开始，望京地区核酸检测增加了报电话号码的环节，袁乾铭说，志愿者会迅速翻译给登记人员，这样大大节省了时间，保证了核酸检测的顺畅进行。

　　就在袁乾铭提供志愿服务的同时，望京国际人才志愿服务队的杨超、任波、周怡等7名成员还奋战在望京体育公园和首开广场两个检测点。5月9日下午2点30分，志愿者杨超作为登记人员已经奋战了两班了，他化身“大白”，每工作2小时再“换岗”，到了中午，他的脑门和手心已经开始淌汗，但一想到自己每一班会为100人录入信息，他就特别有成就感。

　　志愿者工作一天下来非常疲惫，但袁乾铭还要安排第二天的工作，并为自己的小伙伴进行心理疏导。他说：“为了进行可持续的志愿服务，我要把眼睛保护好，还要把嗓子保护好。”前几天气温骤升，汗水顺着他的头发流进眼睛，让眼睛受了伤，他于是果断理发，以寸头示人。

　　袁乾铭说，作为志愿者要善于捕捉、发现、解决问题。这些天来，袁乾铭和他的团队成员就为盲人、高龄老人、刚做完手术的病人、腿脚不灵便的人士提供及时帮助，为他们开通绿色通道，以免他们排队等待。

　　袁乾铭所在的望京体育公园每天核酸检测有5000人次，而杨超所在的首开广场高达6000人次以上。每一个夜晚，当他们带着收获回家时，他们也不忘为望京居民们的井然有序点赞。