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提升常态化核酸检测的效率

发布时间:2022-06-08 08:30:00来源: 北京日报

  根据疫情形势和防控需要,北京分区分级动态调整社会面防控措施。在颇受关注的核酸检测方面,将进入各类公共场所所需阴性证明的时限要求,从48小时调整为72小时。

  在当前疫情防控的整体政策框架中,核酸检测正成为愈发常态化的基础环节,不仅关乎抗疫大局,也关涉市民生活。针对此前多轮大规模区域核酸检测中发现的问题,相关方面已进行了许多优化。为避免排队过长,各区设置了更密集的采样点位;为应对炎热天气,各点位就近搭起了遮阳大棚;为帮助市民高效找到核酸点位,媒体和互联网企业联手开发上线了核酸检测地图……点滴改变都在不断提升市民的采样体验。

  相关服务的改进有目共睹,但市民的槽点也在更新。比如,有人提出检测屋设计不够合理,仰头扎马步既别扭又难受;还有不少市民反映核酸检测结果时有“迟到”,着急出门办事才发现自己“过期”。由于“绿码+核酸阴性证明”已成为市民日常出行、进入公共场所的必备要件,因此能不能及时、准时显示,直接影响着大家的日程安排。此前,相关部门对检测机构提出明确要求,要力争6小时内反馈结果,最长不超过12小时,并及时将数据上传健康宝。但因为数据量大、系统卡顿等问题,一些机构时而掉链子。不稳定预期多了,为保险起见,许多市民会选择多做几次,甚至去不同机构重复采样,滋生了牢骚不说,还间接导致了资源浪费。

  让常态化检测更加便利高效,是一个动态提升的过程,其中基础的一条,就是进一步明确规则规范,优化整体服务。还以检测时限来说,既然对反馈结果有“12小时”的底线要求,那么是不是也应将数据上传健康宝的时间考虑进来,确保“反馈+上传”在可控时间内搞定,以便大家安排检测频率和出行时间。在此基础上,也不妨让整个流程更透明可视化一些,如快递流程显示一样,检测进展一目了然,心里自然就更踏实。

  两年多来,为配合防疫大局,广大市民付出了很多。不断优化各项举措,持续提升服务水平,也是对这份支持与信任的最好回馈。

(责编: 郭爽)

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