北京市卫健委副主任、新闻发言人李昂介绍，针对市民近期反映较突出的医院发热门诊就医难问题，北京市迅速部署发热门诊和诊室扩面增容，目前全市医院发热门诊从94家增至303家，全部二级以上医院均开设发热门诊或诊室。

　　24小时发热门诊235家

　　李昂介绍，疫情防控政策优化调整后，大量新冠病毒感染者选择居家康复，本市在院诊断新冠感染者数量及核酸检测数量均呈下降趋势，同期，发热门诊就诊量和流感样病例数明显攀升，120急救呼叫量急剧增长。此外，本市方舱医院和定点医院入院量持续下降，出院量持续增长。12月8日至11日，全市方舱医院和定点医院共入院5517人，出院2.1万人；方舱医院床位使用率从8日的56.3%降至11日的32.3%。

　　李昂说，从新冠病毒传播速度和波及范围上看，当前本市疫情快速扩散蔓延的趋势仍然存在。为有效保障市民就医需求，本市推进发热门诊建设，要求二级以上医院和有条件的基层医疗机构均要开设发热门诊或诊室，增派人员力量。全市303家医院发热门诊中，24小时开诊的235家，可接诊发热儿童的100家。全市349家正式运行的社区卫生服务中心全部设立发热诊区，为有发热等11类症状的患者提供诊疗服务。他提示，为避免集中至个别大医院就医导致排队拥挤，建议市民就近就便优先选择社区卫生服务中心就医。市卫健委将会同各区对发热门诊开诊情况持续督导检查。

　　咨询就医非急症不打120

　　强化院前急救方面，北京急救中心扩容120调度指挥系统，调整接听调派模式，优化调派流程，调整人员班次，补充力量增加120接听受理坐席。各区成立非急危重症转运专班，设立救助转运电话，保留爱心车队、转运专班，统筹调配非急救转运车组，分流非急危重症需求。同时，加大120急救电话应用场景宣传，鼓励无症状和轻症患者在保障安全的情况下通过自驾车等方式就医。李昂说，希望市民合理使用120急救电话，咨询就医、非急危重症等情况不拨打120，为急危重症患者让出生命热线。

　　本市按照“健康监测、分类管理、上下联动、有效救治”原则，线上线下相结合，完善新冠肺炎患者分级诊疗服务网络。轻症和无症状感染者居家隔离康复，症状加重时可就近至社区卫生服务机构就诊，病情较严重、超出基层诊疗能力的患者，根据病情至辖区二三级医院就诊，必要时转诊至市级定点医院。全市44家互联网医院、167家开展互联网诊疗服务的医疗机构，可为患者提供线上服务。本市通过线上线下结合的方式，结合实际情况为感染者提供健康咨询、远程诊疗、转诊指导等服务，推进开展重点人员情况摸排。

　　就诊首选社区卫生中心

　　李昂提示，当市民出现发热、咳嗽等症状，居家治疗不见好转时，可首选居住地附近的社区卫生服务中心就诊，或联系家庭医生寻求帮助。对于辖区高龄、行动不便等感染新冠病毒的老年人，在开展健康评估的基础上，社区医务人员可提供上门巡诊或协助转诊。

　　为加强合理用药指导，市卫生健康委组织药学、临床和中医专家，结合本市气候特点，参考本轮疫情用药诊疗实际，制定发布了北京市《新冠病毒感染者用药目录（第一版）》，对第九版诊疗方案中推荐用药进行完善和补充，采取中西药分开的原则，针对发热、咽痛等6类中医诊断症状推荐67个中药品种，针对咳嗽咳痰等4类临床症状推荐41个西药品种。目录列出的108个中西药药品涵盖很多非处方类药品，市民可在医院以外，根据自身症状需求从零售药店、电商平台等多种渠道购买，根据说明书合理用药。

　　特别提醒

　　无需预防性服药 避免超剂量用药

　　北京市药学质控中心副主任、北京大学第三医院药剂科副主任、主任药师杨毅恒介绍，药物治疗的一般原则为：无症状者无需药物治疗；如果有相关症状，可选用一些必要药物来对症治疗。

　　感染新冠病毒后，当出现流涕、鼻塞等症状时，有些患者会选择使用感冒药治疗。杨毅恒说，奥密克戎感染与普通感冒或流感的部分症状有相似之处，一些抗过敏药物可有效缓解流涕的症状，如氯苯那敏、氯雷他定、西替利嗪等，但这类药物可能引起嗜睡等不良反应，须按说明书或遵医嘱服用。市面上常见的感冒药也具有抗过敏（药名中含“敏”字）、缓解鼻塞（药名中含“伪”“麻”字）、止咳（药名中含“美”字）的作用。

　　杨毅恒说，当出现发热症状、体温在37.5℃至38.5℃之间时，应优选物理降温，当体温升至38.5℃以上可以使用退热药。对于一些有基础疾病的老年人或症状较重但体温未升至38.5℃的发热患者，如果出现精神萎靡或合并其他系统症状，也可谨慎服用退热药。退热药使用一般不应超过3天，若症状仍未缓解，建议就诊。“退热药不是吃得越多体温恢复得越快，如果超量服用或叠加多种退热药，肝脏或其他脏器可能会受到损害，因此一定要仔细阅读药品说明书或咨询医师、药师后服用。”

　　她提醒患者，目前没有证据支持药物可以预防新冠病毒感染，如果没有感染，不需要提前预防性地服用药物。要根据出现的症状选择对症治疗的药物，不可盲目叠加多种感冒药，避免出现药物过量风险。此外，相关症状缓解后，就应及时停止使用对症治疗的退烧、止咳等药物，无需“巩固”疗效。