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“渐健家医”协助卫生院提升公卫服务能力

黄挺 发布时间:2020-06-11 16:12:00来源: 健康报

   当前,各地对于公卫体检的服务需求进一步增加。近日,湖北省十堰市郧西县关防乡卫生院举行了今年首场公益体检活动,服务面向全乡65岁以上老年人及精准扶贫户,当天完成体检204人。

   “日检204人,这在过去想都不敢想。感谢‘渐健家医’为我们解决了体检效率这一长久存在的难题。”关防乡卫生院凌副院长坦言。

   鉴于辖区村民对于健康服务及疾病预防的迫切需求,关防乡卫生院与“渐健家医”就服务方案经过多次讨论后,最终决定首次服务将尽可能多地满足需求最大的老年人及贫困户等重点人群。

   尽管超出了以往服务接待量,当日活动现场仍然井然有序。按照既定的体检流程,受邀前来接受服务的当地居民在工作人员的安排下,分别进行身份信息以及包括血压、心电图、B超、生化、血常规、尿常规、体重、身高在内共计7大项、48小项的健康数据采集。

   “这次活动无论是从工作量还是难度来看,确实都超出了以往。如何在保量的基础上进一步加强服务品质,是我们此次面临的最大挑战。”“渐健家医”查体运营负责人李民介绍,经过与卫生院的多轮探讨及技术团队的协同优化,此次运用多种信息化采集和反馈手段,取得了一些成效。首先,有效避免了传统人工录入时最易发生的错项与重复项问题,特别是体检项目的漏检情况得到了很大改善。其次,提高了服务过程中的组织效率,很好地解决了居民在心电图、B超这些体检项中聚集排队的问题,大大压缩了等候时间,有效缓解了居民排队等待的焦虑情绪,以及因为空腹时间长可能导致的低血糖风险。

   凌副院长表示:“‘渐健家医’不但帮助我们在服务现场提升了效率,而且还为我院医务工作者在后期数据录入、平台互通共享等方面提供了极大的便利,节省了大量时间和人力成本,服务品质也得到了提升。”

(责编: 贾春玲)

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