【小康中国】“智慧集成”改变“问题小区” 南昌探索社区服务新模式

　　【解说】社区门禁、人脸扫描、单元入口智能捕捉、独居残障老人长时间未出门预警、社区网格化服务管理……这是如今江西南昌凤凰家园社区的日常生活场景。

　　很难想象，这里是一个集经济适用房、廉租房、农民还建房于一体的综合性小区，因人口密集、流动性大，曾是传销、盗窃等案件高发的“问题小区”。

　　9月22日，秋分节气，连日的阴雨让江西省会南昌温度下降明显，年过六旬的社区独居老人赵建国一早起来便穿上了厚厚的毛衣和外套。走进他的家中，冰箱、洗衣机、热水器等家用电器一应俱全。

　　赵建国告诉记者，这些东西都是社区联系社会爱心人士送给他的，除了这些，还有贴心的关怀让他倍感幸福。

　　【同期】南昌市凤凰家园社区居民 赵建国

　　像这样的天不太出去，他们就会问，打电话问你在哪，身体不要紧吧，你需要帮什么忙么，我们来帮你搞。

　　【解说】凤凰家园社区副主任吴阳告诉记者，针对有特殊需要和关爱的人群，他们也借用智慧手段管理服务。

　　【同期】南昌市凤凰家园社区副主任 吴阳

　　我们有一个24小时智能报警系统，会把平台信息反馈到我们社区网格员的手机上，24小时监控到这种有特殊需要和关爱的人，比如监控到空巢或独居老人如果24小时没有出门，我们网格员会立马打电话去询问。

　　近年来，该社区所在的红谷滩区以大数据建设为支撑，以智能化应用为手段，创新搭建智慧社区管理服务平台，在抗击疫情，治安管理、数据采集、服务群众等方面发挥了重要作用。

　　针对小区治安状况差的问题，2018年7月，凤凰家园社区开始进行“智慧小区”改造，采取派出所、物业、社区三级信息平台共管模式。

　　据该社区民警张成介绍，在智慧社区警务管理服务平台上，他们随时可以掌握小区的租户、访客、车辆进出等数据，实现“人过留影、车过留牌、机过留号、卡过留痕”。

　　【同期】南昌市凤凰家园社区民警 张成

　　对所有的住户进行旅店式的管理，所有要进入小区的居住人员都必须要到物业登记他的住户信息以及采集人脸，对小区的治安防范以及安全系数都提升了不少。

　　此外，该社区还通过建设“爱心洗衣房”、推行“温馨港湾驿站”工程等方式，针对小区独居残障人群、自闭症儿童、服刑人员子女等特殊困难群体，积极引进社会公益组织，专业开展心理康复、劳动技能培训、精准助残助困等工作。