广场派出所民警正在为市民办理证件。 图由城关公安分局提供

　　广场派出所：把群众的小事放心上

　　一直以来，拉萨市公安局城关公安分局广场派出所（下称“广场派出所”）“把群众的小事放心上”，不断推出便民惠民举措，优化服务管理流程，提高服务管理效能，积极搭建公安与群众之间的“连心桥”，让人民群众切身感受到管理更人性、服务更贴心、办事更便利。

　　今年1月，拉萨市公安局提出了以“二维码”助力流动人口服务管理工作的居住证“码上办”项目，打通服务群众“最后一公里”惠民通道。为积极推进“码上办”相关工作的开展，广场派出所民警深入辖区人口聚居区，采取张贴海报、现场讲解等方式，宣传“码上办”微信小程序，讲解“码上办”操作流程，引导流动人口“码上办”网络申报办证，为全面推行“码上办”申报办证工作做好舆论引导、便民宣传。“‘码上办’小程序利用智能化创新技术，优化行政办事流程，简化掉不必要的环节，给予市民最便利快捷的服务。”广场派出所相关负责人说，“我们大力推广宣传‘码上办’，让更多的群众了解知晓，享受到科技带来的便利。”

　　为了更好地服务群众，广场派出所为急需用证的、上班族开通居民身份证办理“绿色通道” ，采取预约服务、“错时+延时”服务，提高工作效率，提升群众的获得感、幸福感和满意度。广场派出所相关负责人告诉记者：“我们在日常工作中发现，很多上班族因为工作时间限制的问题，没有办法过来办理各种证件，所以我们在走访调查后，为这类人群开通‘绿色通道’，为他们提供便利。”

　　功德林派出所：破“小案”让群众满意

　　商报讯（记者 娄梦琳）“小案”虽小，民利为大。为此，拉萨市公安局城关公安分局功德林派出所始终密切联系群众，筑牢“忠于职守、为民为本”理念，从破“小案”来守护群众的“大平安”。

　　2月28日，报案人邓某称自己的女儿于2月27日下午下班后一直未回家，联系不上。功德林派出所案件办理队接报后，民警抵达邓某女儿的工作地点盘查监控，并沿线调取路面监控。功夫不负有心人，民警终于在3月3日上午9时许，得知邓某女儿入住堆龙德庆区某酒店，民警立即赶往酒店，将其带回派出所移交家长邓某。

　　3月15日上午，功德林派出所拉鲁三组警务站在辖区巡逻中捡到一个书包，巡逻民警想到学生遗失了书包在学校没课本上课肯定十分着急。于是回到站内，仔细检查书包内物品，最后从课本和作业本封皮上找到学生的学校、年级和姓名等信息，随后便立即前往丢失书包学生的学校，通过学生班主任将书包归还学生，接过失而复得的书包，小朋友开心地与学校老师一起对民警表达了谢意。

　　类似的案件还有很多，虽然都是“小案”，但关乎着人民群众的幸福感，用心办好群众身边“小案”，不仅彰显法治温度和力量，还能为老百姓送去更足的安全感。

　　纳金派出所藏热社区警务室：耐心疏导轻生女子

　　商报讯（记者 娄梦琳）3月13日晚，拉萨市公安局城关公安分局纳金派出所藏热社区警务室接110指挥中心派警，到城关花园救助一名有自杀倾向的女子。

　　警情就是命令，救助工作刻不容缓。社区民警第一时间联合辖区警务站火速赶到现场开展救助工作。民警到现场了解到，该女子贾某因夫妻矛盾，一时想不开有了轻生的念头，身体悬空在三楼窗户外，随时都有坠楼的危险。面对如此危急时刻，民警沉着应对，和相关部门工作人员立即兵分两路，一队人员在地面一面耐心安抚劝解贾某，为救助工作争取时间，一面以最快的速度拉好缓冲垫，以防贾某掉落下来；另一队迅速上楼，靠近贾某所在窗户，一边安抚贾某，一边寻找救援办法。

　　经过一个多小时的耐心安抚劝解，贾某情绪慢慢缓和下来，放弃了轻生的念头，民警将其拉上来并将夫妻二人带回警务室了解详细情况。经了解，女子贾某与其丈夫因为琐事闹矛盾，激烈的争吵使其失去理智，一时想不开想跳楼轻生。民警对其进行耐心开导，并对其丈夫做了大量思想工作，让其以家庭为重，在处理夫妻矛盾时，要懂得退让、懂得包容，在民警的劝说下，两人都认识到自己的错误，并承诺今后一定好好过日子，不再拿生命开玩笑。

　　由于贾某的行为已经扰乱了公共秩序，触犯了《中华人民共和国治安管理处罚法》，贾某对扰乱公共秩序的事实供认不讳。目前，城关公安分局根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款之规定，对贾某作出拘留5日的行政处罚。