昌都市人民医院医保局驻院服务点正式启用
为深化“我为群众办实事”的13项内容,打造患者就医“一窗式、一站式”办理标杆,解决群众“多跑路”问题,打通就医就诊“最后一公里”,在昌都市卫生健康委、人民医院与昌都市医疗保障局持续沟通对接下,近日,昌都市人民医院医保局驻院服务点正式揭牌启用。
揭牌仪式上,昌都市医保局副局长陈正勤就服务点设立目的、服务范围等进行介绍,昌都市人民医院党委副书记、院长朱宇熹就昌都市医保局对服务点的设立表示感谢,对设立后医院服务能力提升和就医体验改善给予了肯定。
仪式结束后,与会人员在医院门诊大厅内开展医保政策宣传、发放各类宣传资料。据悉,驻点经办首日,接受群众医保政策咨询57次,帮助参保群众完成“医保电子凭证”激活32人,现场受理门诊特殊病认定10起。
据了解,此次医保驻点服务属西藏第一家医院内设医保经办服务窗口。主要解决到院参保患者的医保问题,实现参保人员在就医就诊的同时,可就近办理医保相关业务,经办范围主要为:政策答疑、问题处理、密码修改、待遇查询、异地就医备案、特殊病种认定、医疗费用零星报销收单等。下一步,昌都市人民医院医保局驻院服务点还将深化服务内涵,按照“边运行、边优化、边提升”的原则,总结经验、梳理运行难点,适时增加便民服务项目,扩大覆盖范围,使广大来院就医的参保患者事项办理更方便、更快捷。
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