王碧秀在为游客讲解。

王碧秀

　　2023年9月，本报刊发《“金牌导游”王碧秀：希望让更多人看到西藏的美》一文，受到了广大读者的喜欢和支持。如今，时间已步入2024年，对于仍然忙碌在导游一线的王碧秀来说，过去一年，她带领游客去了更远的地方，见到了更美的风景，一路走来有成长、有收获，对未来也有了更加明确的目标。面对新的一年，王碧秀颇有感触地说：“2023年，我在拉萨过得挺好的。未来，我也会以更加努力的姿态，去遇见更好的自己。”

　　始终“在路上” 用脚步丈量西藏美景

　　一个明媚的午后，记者再次见到了阔别近半年的“金牌导游”王碧秀，刚刚结束布达拉宫游览的她，看上去还有些意犹未尽。“今天趁着没有工作安排，就预约了去布达拉宫参观。”王碧秀笑着说，“虽然以前我经常带游客去布达拉宫，但很少有机会独自去里面好好看看。这次参观很有收获，以后可以用到景点的讲解中。”

　　采访中，王碧秀讲述了过去一年里，那些难忘的经历。这一年，她始终“在路上”，带领游客走遍了西藏的山山水水，感受了独特多彩的风土人情。“去年，我一直都在带旅行团，从3月份一直忙到11月份，尤其是7、8月最忙碌的时候，几乎天天都奔波在路上。”王碧秀告诉记者，“虽然这一年很忙碌，几乎走遍了西藏的七个地市，但我去了很多想去的地方，看到了很多绝美的风景，这些都让我很享受‘在路上’的日子。”

　　说起一年里最难忘的回忆，王碧秀提到了莲花秘境——墨脱。2023年3月，王碧秀第一次带旅行团进入墨脱，这里是她从业10余年还未踏足过的地方。“第一次去墨脱，我和游客一样，对这里的一切都感到新奇，看到了不同寻常的风景，也被墨脱独特的美深深打动。”此后，王碧秀又连续三次进入墨脱，每一次都有不同的感受。“我原本以为，自己去到了西藏很多地方，早已对高原的美了然于心，但去了墨脱，我才知道今后要走的路还很长，只有走得更多、更深，才能带领更多游客丈量和探索西藏之美。”

　　“充电”学习忙 努力学习西藏传统文化

　　为了提升导游业务能力，带给游客更好的参观体验，从正式成为导游的那一刻起，王碧秀就知道做好这一行必须长期坚持学习。于是，从简单的导游业务知识到复杂深奥的西藏传统文化，王碧秀利用业余时间慢慢地学习掌握，还会把学到的知识运用到日常带团的讲解中，让游客更加深入地了解西藏。“我很喜欢阅读有关西藏传统文化的书籍，每次看到感兴趣的书，就忍不住要买，现在家里都有好几大箱书籍了。”王碧秀说，“虽然工作很忙，但只要有时间，我一定会静下心来看看书，这对我来说既是‘充电’，也是放松。”

　　2023年，王碧秀开始跟着老师学习西藏壁画绘画的相关知识，虽然知识有些晦涩难懂，但对她来说只要愿意花费时间和精力，肯定会有不少收获。王碧秀告诉记者，西藏很多景点都有精致的壁画，大多数游客也很感兴趣，如果在讲解中能多讲一些相关的内容，肯定能让游客对这次参观印象深刻。“一方面是我自己对西藏壁画绘画很感兴趣，另一方面我也想通过自己的努力，让西藏的文化和旅游得到更好地融合、发展，从而让更多的游客了解西藏。”王碧秀说。

　　除了通过阅读书籍来提升业务能力外，王碧秀还经常参加同行聚会，与各地的导游大咖们交流学习。去年10月份，她前往安徽合肥参加2021年“金牌导游”同学聚会，大家在交流中相互切磋、共同进步。“当我和其他优秀的导游在一起时，就能看到自己的不足，也会知道今后努力的方向。”王碧秀说，“现在游客对讲解要求越来越高，西藏发展得也非常快，很多景点都有了新变化，只有不断学习、与时俱进，才能为游客提供更优质的服务。”

　　践行导游初心 努力讲好新时代西藏故事

　　作为一名导游，除了要具备良好的语言表达能力、丰富的专业知识、有效的沟通技巧和灵活的应变能力，更要有热情、耐心、细致的工作态度。入行10余年来，王碧秀始终在为这些目标而努力着，尽管早已成为了业界公认的“金牌导游”，但对她来说，过去收获的荣誉不仅仅是一份荣耀，更多的是一种鞭策与激励，是一份责任与使命。“游客千里迢迢来到西藏，如果我不能让这趟旅行物超所值的话，就对不起游客们的信任。”王碧秀说，每每她通过讲解，让游客留恋西藏，内心就无比自豪。

　　两次采访，记者发现，每次谈起对导游这份工作的感受，王碧秀的脸上都会露出幸福的笑容。她告诉记者，从始至终自己都非常享受导游这个职业，享受“在路上”的感觉，更享受同游客一起探索旅程的过程，这种状态让她在做导游的路上，开心盖过了疲惫，自豪超过了压力。“过去一年，我在拉萨挺好的。新的一年，我希望自己能如愿通过高级导游资格考试，进一步提升自己的业务能力，也希望能为游客提供优质的服务，讲好新时代西藏故事，把最美好的西藏带给他们。”王碧秀说。

　　1月16日一大早，拉萨下起了2024年的第一场雪，雪中的布达拉宫有着别样的美丽。王碧秀带着几位从上海来的游客参观了这座拥有千年历史的宫殿，细致的讲解随着雪花一起，将雪域高原厚重的历史文化送进了游客的心里，撒下了希望的种子。总有一天，这些种子会生根发芽，带着王碧秀和无数导游们的期冀，开出绚丽的花朵，吸引更多人来到西藏、爱上西藏。