“你好，请坐！请问你有什么建议？或是有什么难题要向我们反映？”西藏昌都市委办督查室工作人员四朗次宗刚整理好一份问题（意见建议）征集表，还没来得及活动一下手腕，就又微笑着对面前刚坐下来的市民问道。

　　一边询问详情，一边仔细记录内容，四朗次宗没有一丝懈怠。这件事，她和同事在茶马广场已经连续做了三天。

　　这事还得从昌都市开展“不忘初心、牢记使命”主题教育“为民服务解难题”意见建议（民生问题）大征集活动说起。为进一步增强干部联系服务群众能力，提升群众的幸福感、获得感和安全感，10月28日至31日，昌都市委办按照市主题教育领导小组办公室的统一安排部署，在茶马广场集中征集关于民生方面的意见建议。

　　10月30日下午，来自左贡县中林卡乡俄巴村的巴桑玉珍背着儿子到茶马广场晒太阳。刚走进广场，她就被一群人吸引住，便上前凑凑热闹。

　　知晓情况后，巴桑玉珍也迫不及待地说出心中的难处：“我爸爸是老师，前些年因公去世后，我和老公供最小的妹妹读书。现在我没有工作，又有了孩子，家庭压力很大。虽然我没什么文化，但可以做一些杂活，看能不能帮我在县里找一份工作，这样我也方便照顾老人和小孩。”

　　工作人员钟颖新将信息一一记录下来，“好的，你的难处我已经记录下来了。请留一个联系方式，我们将随时做反馈。”钟颖新说。

　　“现在已征集到200余条意见建议，主要涉及住房、就业、物价等内容。我们将根据问题的轻重缓急进行分类，首先对紧迫性的问题进行核实和排查，在一周内进行答复，其他问题将分解到单位和个人，再由市委办督查室进行督查和回访。”四朗次宗告诉记者。

　　10月31日上午，昌都市委书记阿布专程来到茶马广场，就“为民服务解难题”进行现场群众接访。

　　针对卡若区芒达乡西强村次珠反映的“因为长期离家外出打工，既无法享受村里的惠民政策，又享受不到居住地的优惠政策”这一问题，阿布一边认真倾听诉求，一边耐心细致地向群众解答，并安排相关人员进行登记和核实，嘱托尽快解决。

　　活动现场，阿布与工作人员一道，面对面倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众切身利益问题。刚接访完一名群众，另一名群众紧接上前。

　　据了解，昌都市委将“为民服务解难题”意见征集、整改落实大行动贯穿主题教育全过程，市民还可以通过征求意见箱、微信留言、邮箱留言、专线电话的方式吐吐苦水、谈谈变化、提提意见。昌都市委秘书长文涛介绍说：“征集意见建议只是第一步，整改落实才是关键。接下来，我们将梳理征集到的意见建议，安排市委办专人紧盯抓好落实反馈，让群众满意，让主题教育落在实处。”

　　自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，昌都市各级党组织聚焦群众热切期盼的突出问题，帮助群众解决了衣、食、住、行、教育、医疗等热点难点问题1050余个；同时围绕发展稳定、基层党建、脱贫攻坚等1100余个调研课题开展调研；通过“六个对照”“六个找一找”查摆问题440个，已整改138个。