西藏自治区人社厅优化经办流程提升服务效能
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,自治区人社厅针对“社会保险待遇领取资格认证方式不够灵活”“推动中心工作力度需要加大”等问题,认真检视整改,取得了良好成效。
针对“社会保险待遇领取资格认证方式不够灵活”,区人社厅重点从优化经办流程、强化信息支撑、深化督导培训三个方面进行了整改。建立信息比对为主、现场核实为辅的认证方式,由待遇领取人员选择任意方式和渠道进行认证;加强与公安、民政、医保等部门的数据互通共享,拓宽待遇领取人员社会活动信息获取渠道;简化资格认证中的各类表单和证明材料,有效衔接资格认证与走访慰问等退休人员社会化服务工作;将资格自助认证功能对接到各大信息技术平台,实现线上24小时自助认证服务;由业务骨干对全区社保经办机构一线工作人员开展资格认证培训工作,提升基层经办人员资格认证工作能力和服务水平。
如今,西藏社会保险待遇领取资格认证方式更加无形、更加多样、更加静默。下一步,全区各级社保经办部门将不断创新认证方式,突出线上线下一起抓,全力推进以无形认证为主、线上认证为辅、社会化认证兜底的服务模式,实现“寓认证于无形、寓认证于服务”和“应核尽核、不漏一人”的目标。
围绕“推动中心工作力度需要加大”中存在的优化营商环境还需完善,援企稳岗工作还需进一步推进,落实“援企纾困”服务水平有待进一步提升等问题,区人社厅相关负责人表示,区人社厅从就业稳企、社保惠企、人才强企、法治护企等方面,制定出台了人社领域优化营商环境十五条政策措施;会同区财政厅、税务局出台《关于阶段性降低失业保险、工伤保险费率有关问题的通知》(藏人社发〔2023〕28号),自2023年5月1日起继续实施阶段性降低失业保险费率至1%的政策,继续实施工伤保险降费率政策,实施期限均延长至2024年底;对符合条件的参保企业实行“定向直发”,直接将稳岗返还补贴发放至企业账户中,持续释放社会保险稳岗扩岗政策红利,大力推行“免申即享”线上经办模式,积极推进各项失业保险补贴资金直补快办。
目前,西藏人社领域“援企纾困”政策措施进一步健全,经办服务进一步优化。
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