按照市委对领导干部定期接访工作的部署，近日，拉萨市委副书记、常务副市长王明哲早早来到东嘎街道办事处接访室，等待来访群众。

　　接访前，他一再强调，群众的事情无小事，各级各部门要带着真诚接触老百姓，不带架子，不讲官话，不搞形式主义，以求实务实的作风，切实帮助基层群众解决生产生活实际问题。

　　当日上午，市委副书记赵辉年下基层开展“接访日”工作，不断推动“作风建设年”工作走深走实，依法依规解决群众合理合法诉求。

　　在城关区信访局接谈室，赵辉年与相关职能部门以及来访群众亲切交流，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题，围绕来访群众反映的自建房未办理产权证、征地补偿款未发放、拆迁安置房款未兑现等问题，赵辉年详细了解相关问题原委，进行认真梳理分析。针对土地产权方面的历史遗留问题，他要求，各部门要坚持问题导向、结果导向，跨部门、跨区域多方合作推动问题解决，确保给群众一个公正、满意的答复。在现场得到答复后，来访群众表示满意，向党委政府表示衷心感谢。

　　赵辉年强调，信访工作是党和群众联系的桥梁，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。抓信访工作就是抓民生、抓发展、抓平安，就是贯彻落实以人民为中心的发展思想，也是对干部担当作为的现实检验，要求相关部门要引起重视，学会做群众工作，不怕麻烦，多点耐心，把上访群众的事当自己家里的事来办，努力将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

　　当日下午，赵辉年就历次接访中9项未化解事项，组织市直相关部门负责同志召开分析研判会，详细了解推进情况及化解工作中的难点堵点问题，逐项作出安排部署。