今年以来，白朗县人民法院进一步拓展立案诉讼服务的广度和深度，切实将“提升群众满意度”在立案诉讼各环节开展好，实现立案诉讼服务工作更快速、更方便、更宽广、更高效、更品质。

　　倾身群众听取民意，便民调解化解纠纷。“人民是最好的阅卷人”。案件办得好不好，司法服务搞得怎么样，人民群众说了算。今年以来，白朗县人民法院在法律宣传、立案服务、诉前调解、判后答疑等司法服务中，倾听民意，积极回访案件当事人，认真听取当事人对法庭工作的意见建议。通过电话回访与线下约访等方式，1至8月共进行当事人判后答疑28人次，有效提升了人民群众对司法工作的信任度和认可度。

　　问需企业法律帮扶，助企解困优化环境。白朗县人民法院诉讼服务中心牢固树立“法治是最好的营商环境”理念，通过企业走访、涉企先调、判后回访等形式，主动问需企业，为企业纾困解忧。今年以来，已处理管辖区域内涉企案件20多件，通过与企业负责人交谈，详细了解企业存在的困难和问题，为企业“涅槃”提供法律帮助。开设“涉企立案通道”，实现立案与调解之间的无缝衔接。同时，依法平衡企业与人民的合法权益，调解措施上“开绿灯”，推动企业走出困境，保障资金链健康，从而营造良好的营商环境。

　　强化中心枢纽地位，细化矛盾分流机制。白朗县人民法院诉讼服务中心进一步落实多项便民措施，积极推进诉前调解和在线调解平台运用，实现线上、线下调解相融合，构建以诉讼服务中心为枢纽的多元化纠纷解决机制。严格按照内外分流、难易分流、案类分流“三步分流法”，对受理的纠纷分流至已建立调解合作机制的调解组织和调解员，并充分调动社会力量开展多元解纷，推动纠纷调处工作取得实质性成果。今年以来，该诉讼服务中心分流至人民调解委员会、道路交通事故人民调解委员会、劳动人事争议调解委员会的纠纷80余件，成功化解纠纷70余件。