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用心用情用力为群众排忧解难

发布时间:2023-12-11 09:23:00来源: 西藏日报

  2022年5月《信访工作条例》印发施行以来,阿里地区改则县坚持把贯彻落实《信访工作条例》摆在突出位置、纳入议事日程,强化措施、狠抓落实,全面提升信访工作规范化法治化制度化水平,努力开创基层信访工作新局面。

  加强组织领导,建立健全信访工作机制。改则县建立党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的新时代信访工作格局,实现县、乡(镇)信访工作联席会议机制全覆盖;建立健全《改则县县级领导干部下访接访工作机制》《改则县信访工作县级领导包案制度》等,明确目标任务、落实责任单位,规范信访工作流程,提升信访工作规范化建设。今年以来,召开信访联席会议5次,召开信访问题研判会、信访领域专项治理推进会等会议30余场次,全面分析研判信访突出问题,采取有力措施,及时有效解决。

  加强宣传教育,提升群众认可支持度。改则县采用多种方式大力宣传《信访工作条例》,向群众详细讲解如何依法表达信访诉求、正确维护合法权益,引导群众依法、依规、理性、有序、文明信访。针对群众的信访诉求,及时给予政策解读,帮助信访群众出主意、想办法。同时,以“八五”普法、国家宪法日等为契机,开展相关宣传活动16场次,进一步增强群众依法信访观念。

  加强接访下访,提高信访办结效率。改则县学习践行“枫桥经验”,不断深化领导干部接访下访。投入资金20万元,建设信访接待中心,主动接待信访群众。截至目前,领导干部共接访21次,受理信访事项18件、解决18件。建立县信访局、检察院、人社局等部门联防联动机制,定期深入一线开展下访工作、排查信访隐患,创新“网格+信访+专职网格+网格警员”矛盾纠纷隐患排查化解工作新模式,让信访工作走进村居、社区。今年以来,现场排查“双拖欠”问题10次,通过法律途径帮助农牧民工讨回被拖欠工资1429.41万元;累计成功调处民间纠纷35起。

  加强队伍建设,打造高素质队伍。改则县坚持“提高效率、转变作风、服务基层”原则,严格要求、管理和监督,不断提升信访干部综合素质。今年以来,开展信访领域专题培训和讲座7次,增强信访干部做好信访工作的责任意识和法治意识,督促信访干部坚持原则、忠于职守,办理好每一封来信、接待好每一次来访、处理好每一份投诉,展现出新时代信访干部的良好形象。

  今年以来,改则县信访各项工作有序推进,截至目前,全县累计受理信访案件97件1067人次,已办结76件,追回资金1883.08万元,办结率达78.35%。

(责编:陈濛濛)

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