拉萨铁路部门多举措保障学生寒假返乡

山南市第二高级中学“暖冬行动 爱心送站”送行服务队和学生们合影。 图由格桑央金提供

　　1月2日中午，随着C882次列车缓缓驶离山南站，来自山南市第二高级中学的600余名学子暂别藏源山南，正式开启愉快的寒假生活。记者从拉萨火车站了解到，为了确保学生们有一个安全、便捷、温馨的出行体验，拉萨火车站和山南火车站提前部署，精心安排了一系列贴心服务措施。

　　据悉，为更好地服务学生返乡，拉萨与山南两站积极与当地各大院校联系接洽，及时掌握了返乡学生的具体人数及客票、乘车需求等信息。针对学生群体的特点，火车站工作人员迅速与集团公司协调，申请了充足的票额，并耐心解答学生关于购买换乘票、联程票等问题的咨询，确保每一位学生都能顺利购票。

　　当天中午12时，山南市第二高级中学的师生们陆续抵达山南火车站。为了保障学生旅客的顺畅出行，山南火车站提前与学校对接，增设了学生票办理专窗，并安排专人引导，确保流程畅通无阻。“天路格桑花”服务团队发挥了重要作用，组织人员在安检口、检票口、电扶梯、站台等关键区域加强引导帮扶，特别开辟了学生安检专用通道，帮助学生快速验证进站，减少等待时间。

　　在接受采访时学生说：“学校帮我们购买了火车票，火车站还为我们开通了绿色通道，这让我们坐火车回家变得非常方便，父母也感到很放心。虽然冬天寒冷，但我们的回家路充满了温暖。”

　　面对学生客流带来的挑战，山南火车站在确保旅客安全与顺畅出行方面采取了多项有效措施。通过高效管理和提供优质服务，车站不仅满足了旅客的服务需求，提升了出行体验，还赢得了广泛的好评。接下来，山南火车站将继续坚持这一高标准的服务理念，为广大旅客的每一次出行提供更加顺畅和安心的保障。