日喀则打造规范化专业化便民化仲裁服务

　　记者从日喀则仲裁工作实践与成果新闻发布会上了解到，2024年以来，日喀则仲裁委员会紧扣规范化、专业化、便民化目标，完善制度构建、加强队伍建设，实现了仲裁事业从无到有、从有到优的长足发展。两年来，累计办理民商事仲裁申请61件，依法受理49件，涉案标的额6410万余元，调解和结案率达40%。

　　作为依法设立的公益性非营利法人，日喀则仲裁委员会研究制定出台《日喀则仲裁委员会章程》《日喀则仲裁委员会议事规则》《案件受理工作指引》等制度与操作细则，形成覆盖受理、审理、裁决的制度体系，确保每一项工作有章可循。同时，委员会从法律实务、经济贸易、工程建设等领域聘任了一批“行家里手”，队伍结构不断优化，涉外仲裁人才储备进一步充实。

　　日喀则仲裁委员会还将便民服务作为重要抓手，线上线下协同发力，全力提升群众和企业的办事便捷度。线上依托“珠峰普法”微信公众号，在“智慧法服”专栏开通“仲裁视频咨询”专线，群众和企业可通过语音或视频连线获得一对一专业咨询；建成并启用“智慧仲裁平台”，统筹网上立案、仲裁员办案、案件管理三大系统，实现从申请到线上庭审的全流程办理，有效压缩了办案时限。线下，在日喀则市公共法律服务中心专设仲裁服务窗口，配备业务骨干常态化坐班，提供立案指引、流程咨询、材料提交等“一窗受理、一站办结”服务。