国网西藏电力：优化办电渠道 偏远地区用电无忧

　　中国西藏网讯 近年来，随着西藏电网不断向更加偏远地区延伸覆盖，国网西藏电力有限公司不断拓展电力客户缴费、办电渠道，为西藏特别是偏远地区人民群众提升用电获得感、幸福感贡献了力量。

图为国网西藏电力工作人员开展巡视巡检工作　

　　国网西藏电力营销服务中心主任拉巴顿珠介绍说，为方便边境地区用户缴费和办电，国网西藏电力有限公司增设营业网点，目前已在阿里日土县试点建设了全区首家边境智慧型供电营业厅。

　　据了解，国网日土县供电公司按照国家电网公司互动化营业厅标准化建设，实现了从传统的业务办理向智慧办电、产品体验新模式的成功转型。同时，该营业厅依托互联网、智能体验、自助互动等进行了营业厅“三型化”(服务型、体验型、智慧型、线上线下一体化)全面转型升级，不仅满足用户传统用电业务需求，还为用户提供多元化和智能化的服务。

图为国网西藏电力工作人员开展巡视巡检工作 图片来源：人民日报客户端

　　国网西藏电力有限公司为方便广大城乡居民用户、特别是边境地区用户缴费和办电，利用电力工作人员朋友圈、微信群、网格群加强宣传，深入社区、乡镇等推广“网上国网”APP，不断优化线上功能，提升知名度和使用率，减少用户跑腿次数。同时，推动政务服务中心设立“房产+电力”联办窗口、“水电气网”联合报装综合窗口，提高高频事项的便利度。此外，推动电力营销业务系统升级应用，在全区范围内进一步拓展了跨区域客户缴费和用电业务办理功能应用范围，让群众更加便捷、省心。国网西藏电力下一步将稳步推广应用，持续打通供电服务“最后一百米”，提供“家门口”就可以办电、缴费的服务。

　　拉巴顿珠表示，国网西藏电力有限公司将在持续巩固和深化电力优化营商环境各项工作基础上，进一步落实台区经理与网格化片区服务责任，快速响应客户需求，进一步提升客户体验。同时，深化开展电网与农村、电网与社区、电网与园区的“三网共建”工作，进一步提升供电服务水平，更好满足客户用电需求，为西藏营商环境的不断优化贡献电网力量。（中国西藏网 记者/贾华加）