“这次的整改虽然及时到位，但也反映了我们社区工作人员工作主动性不强的问题，大家以后在日常工作中要积极主动地去发现问题……”近日，杭州临平区南苑街道文仪社区开展了一次“红耳日”活动，社区党委负责人针对凤仪家园小区沿街店铺消防喷淋排查不及时的问题进行了总结和复盘。

　　2024年3月1日，文仪社区接到凤仪家园小区沿街店铺一商家反映，店铺旁的消防喷淋设施存在不出水现象。经排查后发现，原来是小区在2021年至2022年底的改造施工过程中，消防喷淋的水管通道被压坏，导致喷淋长期不出水。发现问题源头后，社区工作人员第一时间与物业、施工单位相关负责人联系沟通，对管道进行排查和重新铺设，最终顺利解决了该问题。

　　2024年年初，文仪社区创新推出“红耳日”机制，以每月14日固定开展“红耳日”活动的形式，强化社区工作者担当作为、为民服务的意识，不断推进基层工作走深走实。

　　“‘红耳日’，顾名思义就是要让社区工作人员在工作中查找存在的问题，找出问题的症结，‘红红脸’‘出出汗’。”文仪社区党委书记盛祖华表示，开展“红耳日”活动，旨在进一步规范社区工作者的工作纪律，增强他们的工作责任心，提升社区整体工作效率。

　　据悉，文仪社区“红耳日”以“复盘工作”为抓手，以规范化指标体系为衡量标准，以开展一次监督、落实一次汇报、组织一次讨论为主要内容。“通过一段时间的活动开展，我们发现社区工作人员的工作积极性和热情都提高了不少，工作效率也有了一定的提升。”盛祖华说。截至目前，该社区已开展“红耳日”活动2次，查找出工作纪律问题1个，有效解决居民反映问题4个。