3月26日下午，杭州市上城区大井巷人流如织。一家中医馆后方的小院落空间被改成了养生咖啡馆，晒太阳、看风景、品咖啡、拍照打卡……门口的露天外摆区成了市民游客休闲娱乐的热门地方。

　　2023年3月，杭州市综合行政执法局（市城市管理局）推出新政，加大对商业外摆等经营活动的支持力度，新政实施一周年，效果如何呢？

　　记者从3月26日举行的商业外摆新政实施一周年新闻通气会上了解到，截至目前，杭州全市共有107家运营主体制定“一场一方案”，打造精品特色经营点位21处，审核同意商业外摆1197家，审批同意户外文化商业活动2441场次，评选出50条市级、11条区级商业外摆样板街（路）。数据显示，2023年以来，湖滨、钱江新城、清河坊三大重点商圈，外摆店铺月均人流量增长约70%、月均营业额增长约30%。“外摆新政实施以来，营造良好消费氛围，商家们不仅收获了‘流量’还增加了销量，效果明显。”杭州市综合行政执法局（市城市管理局）相关负责人表示。

　　外摆审批“一次都不用跑” 柔性执法助力市容环境规范有序

　　在采访中，大井巷一家咖啡馆的负责人告诉记者，外摆审批特别方便，提交申请到通过仅一周时间，相关部门手把手辅导，没有遇到困难，“几乎‘一次都不用跑’就可以完成手续办理。”

　　据悉，目前杭州已建立完善“商业外摆和临时经营点备案系统”，实现线上自动流转申报材料、同步审核备案，增设申报状态提醒、“一键式续批”功能，避免重复提交材料，节约办理时间70%以上。

　　在杭州市拱墅区大兜路商业街区，有商户告诉记者，他们不用自己操心，街区有人帮忙“打包”申请办理。据悉，针对大型连锁餐饮品牌门店数量多、分布广的情况，杭州各城区都建立了专人协调对接机制，一次集中办理区域内所有具备条件门店的商业外摆申请，其中上城区仅用时3天即完成某咖啡品牌16家门店的备案。

　　“我们一方面做服务，另一方面要求属地部门做好日常监管，如有没有影响市容环境、有没有市民投诉，既保证商业氛围营造，也确保周边市容环境规范有序。其中，对于商家轻微违法行为，以劝导宣传为主。”杭州市综合行政执法局（市城市管理局）相关负责人介绍。

　　外摆新政2.0版落地 继续为商圈、商业街区“松绑”

　　杭州市综合行政执法局（市城市管理局）市容景观处相关负责人介绍，外摆新政已推出2.0版，2024年，杭州将进一步为商圈、商业街区“松绑”，政策明确对8个省级及以上示范智慧商圈和文旅消费集聚区，落实打造夜消费集市、文化艺术展演点、特色售卖点，及户外广告点位选设、媒体墙和临时宣传设施的设置等工作举措，为商家提供更好的服务，扩大政策红利。

　　“我们会指导各区、县（市）结合本地实际，融入更多杭州元素，细化‘一场一方案’，打造精品特色点位，同时结合步行街区场地实际情况，适当设置集装箱式、餐车式的外摆设施，满足年轻人消费需求。”该负责人说。

　　2023年启幕的西湖边创意集市——“湖畔有艺市”，一直人气火爆。“游客晚上看完音乐喷泉后，还可以在这边逛一下。”杭州市西湖水域管理处相关负责人表示，外摆新政2.0版推出后，他们还会扩大集市规模，并在夜景灯光和网红打卡点打造上继续提升。