盛夏的林芝，枝繁叶茂，处处生机勃勃。

在这块美丽而神圣的土地上，共同生活着藏、汉、门巴、珞巴等10多个民族，他们情同手足、勠力同心，奏唱出一首首民族团结奋进之歌，抒写了一篇篇感人的民族团结故事，让朵朵民族团结之花绚丽盛开。而林芝市人民医院就是其中最为艳丽的一朵。

林芝市人民医院始建于1966年，是一所拥有汉、藏、门巴、满、羌、回6个民族及僜人的多民族医院。多年来，林芝市人民医院始终秉承“真诚、博爱、敬业、奉献、服务社会”的价值追求，不断持续改进医疗质量和服务态度，从一个最初只有十几人的门诊部发展成为400多名干部职工的三级综合医院，并于2017年通过“三级甲等医院”评审，赢得了各级党委、政府和广大人民群众的高度赞誉。

“在不断博求发展的同时，全院上下始终把民族团结的工作放在首要位置，认真贯彻中央的民族政策，对民族团结工作常抓不懈。”据林芝市人民医院党委副书记、院长李欣介绍，自2015年医院被国家民委命名为“全国民族团结进步创建活动示范单位”以来，医院以创新促发展，以信誉为根本，以质量求效益，以服务暖人心，不断健全科学管理民主决策机制，整合医疗资源，强化奉献意识，推动民族团结工作稳步发展。

加强民族团结教育

民族团结事业关系医院发展和社会稳定，是建设和谐医院的政治保障。多年来，林芝市人民医院紧紧围绕改革发展稳定的大局，以各类活动为载体，开展了多层次、多形式的民族团结教育活动。

为了使民族团结的思想深深扎根在医院各族干部职工的心中，医院把民族政策纳入医院学习计划和干部职工政治学习计划，采取专题辅导、座谈交流、印发学习材料等集中培训和分散学习的方式，对广大干部职工进行民族政策的学习教育，使他们进一步统一思想，全面正确地理解党的民族、宗教政策，增强反对民族分裂、维护祖国统一、维护社会稳定的自觉性和坚定性。

在紧抓学习教育的基础上，林芝市人民医院以活动为载体，弘扬医院优秀文化，聚集团结向上凝聚力，经常性地组织开展民族团结联欢活动、民族团结知识竞赛、唱红歌、板报比赛、演讲比赛等活动，使各族干部职工在寓教于乐中受到了潜移默化的民族团结教育；并通过紧抓舆论宣传，利用远程教育平台、横幅、宣传栏等宣传工具，广泛宣传党的民族政策，宣传民族团结先进典型和先进事迹，使广大干部群众在自觉与不自觉中受到民族团结教育，为做好民族团结工作打下良好的思想基础。

构建温馨和谐大家庭

走进林芝市人民医院，医院道路干净整洁，院子里花草繁茂，门诊室里医生、护士穿梭往来，一幅幅医患和谐、民族团结的美好画面展现在记者眼前。

“今天感觉怎么样？”病房里，值班医生正仔细询问着病人的状态。

“好点了。”

“嗯，那就好，要保持心情愉悦，记得按时吃药，有问题及时找我们……”医生热忱温暖的话语打动着每一位患者的心。

服务态度是反映服务质量的基础，优质服务是从优良的服务态度开始的。近年来，为加强医患沟通，提高服务质量，促医患关系和谐发展，医院以日常工作用语和服务用语为学习内容，编印了“双语”教材，利用科室晨会和闲暇时间组织科室医务人员进行学习，重点学习藏语，由少数民族职工为汉族职工当老师，在提高“双语”运用能力的同时增进了民族团结，营造出良好的“双语”学习氛围，也促进了医患关系和谐发展。

在提高医务人员服务态度的同时，医院还着力加强硬件设施和医护人员素质的全面提升。目前，该院拥有14个市级重点专科，8个市级医疗中心，投入使用了DSA、CT、核磁共振等大型设备，信息化升级改造一步到位，极大地推动了医院的数字化和现代化管理。在人才培养方面，医院大力引进技术人才，开展业务培训，采取“请进来、走出去”的方式，使少数民族医护人员业务技术水平得到明显提升，短短三年内医护人员总数实现提升，人才队伍结构更加合理。

关爱病患是本职工作，但同时医院也注重关心关爱干部职工。为缓解医院干部职工亲属就业问题，增加就业机会，该院根据工作需要，医院已聘任各民族职工105人，为干部职工解决了部分困难，让大家更好地为医院建设贡献力量；凡干部职工及家属生病住院，医院工会都会购买慰问品前往病房探望，遇急需筹资治病的困难职工，医院工会号召全院职工捐款献爱心；凡“三大节日”，医院领导都要前往退休干部职工、困难职工家中慰问，送去节日的祝福和问候……这些温馨关怀使干部职工切实感受到了医院“大家庭”的温暖。

深化民族团结创建工作

“近几年，医院不但为我们村卫生室增添桌椅、输液架等设施，还帮助我们村民解决了自来水等问题，真是太感谢了。”

十年来，林芝市人民医院坚持开展“五下乡”活动，深入门巴、珞巴等少数民族居住的墨脱县、察隅县开展义诊活动，在为当地群众积极开展巡回义诊活动的同时，累计投入30万元支援朗县朗镇冲康村、朗县朗镇托麦村村内基础设施建设，为村卫生室增添桌椅、输液架等设施，解决群众自来水等问题。

截至目前，林芝市人民医院已深入边远农牧区，为少数民族群众开展巡回医疗下乡活动累计87次，义诊群众达9000余人次，累计让利于患者检查费和药品费82万余元；共免费收治少数民族困难患者67人次，减免各类住院费用累计54.6万元。

与此同时，林芝市人民医院还积极与巴宜区、米林县、朗县医院签订共建医联体协议，不定期深入基层医院开展帮扶带教，建立了全市“远程医疗、继续教育、医学科普”网络教育平台，通过互联网技术开展讲座39次，科普知识培训23场次，惠及全市基层医护人员455人。

提高医院服务质量，促进民族团结发展，是林芝市人民医院全院各族干部职工的深切愿望。多年来，他们矢志不渝，并肩携手为各族干部群众提供更优质的医疗服务，实现了医院一次又一次发展进步。“未来，我们还将继续努力，创造更加灿烂美好的明天。”李欣满含激情坚定地说。

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