为进一步提升拉萨市医疗保障公共服务水平，推动医保工作高质量发展，近日，拉萨市医保局成立医疗保障政务服务“好差评”制度推进领导小组，层层落实“好差评”制度建设工作。

　　3月18日，在拉萨三级政务服务大厅二楼的拉萨市医保窗口，市民张先生正在咨询生育保险相关问题。“生育保险报销需要哪些材料？”“需要夫妻双方的身份证、结婚证复印件和小孩的出生证、准生证，需要缴满一年生育保险……”工作人员格桑卓玛的回答让张先生十分满意，他拿出手机，扫描桌子上的二维码后，很快给出了好评。张先生认为，服务对象对工作人员服务进行评价，有利于激发医保部门和工作人员创新工作、改进服务。

　　据了解，为进一步深化“放管服”改革，持续优化医疗保障政务服务，提高政务服务效率和质量，西藏新近制定并出台了关于推进医疗保障政务服务“好差评”制度建设的实施方案，拉萨市医疗保障局已先行落实该方案，截至3月18日，在拉萨三级政务服务大厅医保窗口共获得1045个好评，零差评。

　　根据相关规定，拉萨市各级医疗保障部门将建立健全奖惩机制，将政务服务“好差评”情况与单位、个人绩效考核挂钩，作为部门和窗口工作人员年度考核的重要依据。评价主体包括所有参保人员、定点医药机构等医保政务服务对象，评价对象包括各级医疗保障经办机构、药品和医用耗材集中采购机构等各级医保政务服务机构及其工作人员。